Проблемы с кредитами - отказ в реструктуризации и неясные платежи - что делать?
Вопрос по кредитам. В 2014 году взяла два кредита для погашения предыдущих кредитов. Платила год исправно, потом начались ухудшения финансового положения, просила о реструктуризации Уральский отказал, Восточный банк дали реструктуризацию по телефону в декабре 2016, но договор на руки так и не выслали, неизвестно кому и за что плачу в личном кабинете банка сумма остается каждый месяц прежней. Что я могу предпринять?
напишите письменнуюпретензию в банк чтобы разъяснили причину не изменения суммы долга. скорее всего все ваши платежи идут на погашение процентов а долг не гасится и опять проценты на проценты начисляют
СпроситьВам необходимо провести официальную переписку с банком. Сделать официально письменные запросы направить их заказным письмом с уведомлением и получить ответ и почтовое уведомление о вручении.
По телефону никто реструктуризации не делает. Вас обманули и вы платите просто неустойку, а так как на основной долг ничего не попадает, то неустойка постоянно растёт и банк все ваши платежи списывает в неустойку снова и снова.
Надо на банк в суд подать вам по результатам переписки.
Всего доброго!
Мы всегда рады будем Вам помочь!
Спросить
