Она не из дешевых 6100 руб. Ждать такую же новую, я не хочу, мне нужна сразу хорошая коляска.
21 августа я купила детскую коляску в магазине своего города. Что,во время первой же прогулки, заметила дефект. Она трехколесная. Колеса на 360 градусов вращаются. Но они у нас влево не всегда поворачивают, и сами, по ходу движения, фиксируются.
Я хочу обратиться в магазин. Они предложат ремонт, это время. На чем мы будем гулять? Она не из дешевых 6100 руб. Ждать такую же новую, я не хочу, мне нужна сразу хорошая коляска. Я пришла за этим в магазин, а получила...? Взамен, мне взять нечего, варианты не устраивают. Я могу требовать деньги?
В соответствии с Законом о Защите прав потребителей Вы имеете право при обнаружении недостатков, возникших не по Вашей вине, а по вине производителя не только на гарантийный ремонт, но и по Вашему выбору или на замену товара, или на возврат товара и денег за него, или на разумное уменьшение цены. Обратитесь с этим в магазин, передайте им под расписку на копии Претензию с изложением что, когда, за сколько купили, какие дефекты обнаружены и со ссылкой на указанный Закон потребовать обмена или возврата денег. Если будут отпираться, скажите - это Ваше право выбора и что Вы обратитесь в Суд и это им обойдется с учетом штрафов, возмещения морального вреда, судебных ихдержек - раза в три-четыре дороже. И отправьте им еще Претензию по почте заказным письмом с уведомлением, где все то же самое изложите и про обращение в Суд, если вопрос не будет решен немедленно. А дальше - или все решится, или придется подавать Иск в суд. Еще можете сослаться на возможность на время ремонта в соответствии с Законом предоставления Вам другого аналогичного товара. Но лучше начать с первого, т.к. одну коляску им починить и уценить будет легче или вернуть производителю (т.е. они то ничего не теряют - они могут вернуть и обменять у производителя, но не все хотят этой волокиты и потому сопротивляются). А второй вариант для них хуже и они будут точно против - т.к. тогда у них будет еще одна б\у каляска.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 430 Поиск Регистрация