Потеря размеров при заказе кухонного гарнитура - может ли заказчик требовать возврата?

У нас клиент заказал мебель по индивидуальному размеру. Поставка заказа была в срок. При установке клиента не устроило расстояние между внутренними полками в одном шкафчике. Мы переделали этот шкафчик, но теперь клиент отказывается платить окончательный расчет и при этом от мебели не отказывается. На данный момент предъявляет претензии о некачественной продукции и требует возврат денег.

Заказан кухонный гарнитур с техникой на заказ. Привезли заказ, установили всё в срок. Через пять дней заказчик просит забрать кухонный гарнитур и вернуть деньги, ссылаясь на статью 26.1..Формулировка вернуть товар надлежащего качества в течении семи дней. Кухню если забирать, то только выкидывать, она п-образная, под размер помещения заказчика. Назначен суд, что делать в этой ситуации?

Наш магазин занимается продажей мебели как готовой, так и по индивидульному заказу. Клиент заказал диван по индивидуальному заказу (выбрал ткань, которая ему понравилась) составили индивидуальный заказ на фабрику, клиент оплатил стоимость дивана + доп. услуги (доставка+подъем), мебель привезли в срок и все услуги были произведены согласно договору. По истечению 10 дней, клиент позвонил в магазин, озвучил, что обнаружил брак по дивану, в свою очередь представитель магазина выехал по адресу, что бы зафиксировать брак, после чего было предложено подойти в магазин и составить рекламацию на исправление дифектов. Клиент так и не подешел по истечению недели. Сотрудники магазина позвонили, попытались прояснить ситуацию, на что клиент сказал, что отправил претензию заказным письмом, в котором говорится о полном возврате денег (включая доп. услуги) + оплата за ее обращение к юристу. Магазин предложил вернуть деньги (за диван) не дожидаясь письма и на этом вопрос закрыть, но заказчик ничего не хочет слушать. Может ли магазин написать отказ об оплате затрат юр. услуг клиента? Какими статьями мы можем пользоваться в данной ситуации? Как правильно составить ответ на претензию? (если поможет краткое описание проблемы)

Мы делаем мебель на заказ! В договоре указаны сроки исполнения заказа 45-80 рабочих дней! Заказчик заказал у нас кухонный гарнитур по индивидуальному размеру! Замер помещения осуществлялся нашими сотрудниками, однако бытовая техника было приобретена после замера! Мебель мы изготовили и поставили по просьбе заказчика в течении 30 рабочих дней. Однако у него не поместилась микроволновая печь так как на эскизе были указаны размеры с учетом стоёмов, заказчик этого не учел (приобреталась после замера), также холодильник оказался глубже, чем пенал под него (приобретался после замера), также есть несущественные и устранимые недостатки, которые мы готовы исправить в сроки указанные в договоре! Однако заказчик намерен подавать в суд с просьбой о возврате мебели и компенсации ее стоимость в полном объеме! Мы готовы устранить недостатки, но заказчику это попросту ненужно, знаем что закон в большинстве случаев на стороне потребителя, скажите как нам следует вести себя в данной ситуации? Разве мы должны переделывать за свой счет пенал если на эскизе указан его размер (заказчик наставает, что думал, что это внутренний размер, без учета стоёмов) и стоит подпись заказчика? Или менять глубину стоемов так как холодильник оказался нестандартных размеров и приобретался после замера?

Фирма "Заказчик" (мы занимались поставкой кухонных гарнитуров по индивидуальным размерам) обанкротилась из-за "поставщика",который задержал поставку мебели на 2 месяца, (нас попросили освободить арендуемую площадь) клиенты отказались от заказов, кому можно было вернули деньги, но 2 клиента подают в суд.

При этом у нас был долг перед "поставщиком" 35000 рублей, мы оставили в залог автомобиль, (что бы они дали по заказам мебель на 100000 рублей), стоимость которого 210000 рублей,"поставщик" обещал продать ее, а остальные деньги вернуть.

Но главное: Можно ли на судах, которые нас ожидают, делать упор на то,что нам задержали поставку мебели на 2 месяца. Что делать?

Нам поставили кухонный гарнитур три или четыре года назад, делали на заказ и документов на это нет. Сейчас кажется где то замкнула проводка, можем ли мы обратиться к тем людям которые нам это делали и устанавливали, будет ли это законно если они просто откажут нам? спасибо.

Заказали кухню, привезли в срок, оказалась сделана не по размерам. Кухню забрали на переделку, но срок исполнения договора истек. Имею ли я право подать на неустойку?

У меня типография (ИП) заказчик заказал выполнить заказ в программе фотошоп заменив один рисунок на другой не уточнив при этом что редактировать сам рисунок не нужно, по истечению срока он забрал заказ, полностью его оплатив, а потом вернулся и сказал что якобы для начальников это было важно, не трогать цифры на корабле, нигде это не оговаривалось. Заказ был выполнен в срок, договоров не заключалось, т.к. заказчик является постоянным клиентом. Теперь он хочет либо переделать весь заказ полностью либо вернуть деньги! Заказ назад не возвращает, написал претензию и собирает документы в суд. Чем мне это может грозить?