Вопрос возврата панелей из пластика в магазине - существует ли закон, которым мы можем воспользоваться для отказа?
В нашем магазине купили два панно из пластиковах 4 панелей каждая. Хотят вернуть 2 панели из каждого панно по 1. Мы отказали. Есть ли закон на который мы можем сослаться?
Здравствуйте! В Законе о защите прав потребителей довольно ясно прописаны условия для возврата товара. На основании статей данного закона Вы можете отказать покупателю в обмене/возврате товара. Следует так же учитывать и то, что является основанием для возврата (к примеру товар с браком), здесь обмену подлежит бракованная часть. Либо полный обмен комплекта панно, либо возврат денежных средств. Так же, товар подлежит обмену в течение 14 дневного срока, если данный срок пропущен, то товар обмену не полежит, либо на усмотрения продавца, или если иные условия предусмотрены в гарантийном соглашении на товар.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация