Bанк Русский Стандарт не рассматривает моё заявление о неправильном начислении долга уже 7 месяцев - прошу помощи
Я,Штельман Елена Федосьевна, 27.11.2015 г. написала заявление в отделение банка "Русский Стандарт" в г.Ростове-на-Дону, о том, что в сентябре 2015 г. к основному долгу по карте было добавлено 35000 р. Просила, чтоб рассмотрели и провели расследование по этому поводу. Мне пришло оповещение, что я должна внести минимальный платёж 63000 и начались звонки с банка, я регулярно оплачивала ежемесячно платежи. В ноябре и декабре внесла на счёт карты 96000, при лимите 100000. Неоднократно обращалась в банк, на что получала ответ:"В связи с массовым своём в банке, ваше заявление рассматривается, вы будете уведомлены дополнительно. На сегодняшний день всё так же обстоит.7 месяцев банк не может рассмотреть заявление и принять меры. До мая 2016 я продолжала платить мин. платеж в надежде, что банк рассмотрит и пересчитать, но, увы. Два месяца не оплачиваю, так как незнаю за что плачу, начались снова, по нескольку раз в день, звонки с судебного отдела. Я прошу вас, помочь мне разрешить эту проблему.
Это общероссийская проблема. Решать надо через суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация
