Требования клиента о возврате денежных средств за неиспользованные тренировки в фитнес-клубе - анализ правомерности и необходимости формального заявления

05.07.2016, 00:59

• г. Москва

Разъясните, пожалуйста, ситуацию по возврату денежных средств за неоказанию услугу... Клиент ходит в фитнес-клуб, купив абонемент на определённое количество тренировок. Но клуб поменял адрес местонахождения и клиент хочет вернуть деньги за неиспользованные тренировки, т.к. новый адрес для него неудобно расположен. Устно спросив у администратора про возврат денег, клиент ушёл, а через некоторое время от него пришла претензия с требованием вернуть деньги за оставшиеся неиспользованные тренировки, компенсацию за моральный ущерб и компенсацию за расходы на юридическую консультацию. Вопросы: 1. Насколько правомерны эти требования, если возврат денег происходит по заявлению клиента с предъявлением паспорта, но подобное заявление клиент не писал, а сразу прислал претензию. 2. Нужно ли считать присланную претензию заявлением, или же клиент должен написать заявление с указанием реквизитов для перевода денег?

Читать ответы (3)

Требование денег
Возврат денежных средств за услуги
Компенсация за моральный ущерб

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

05.07.2016, 01:01,

г. Севастополь

Это правомерно.

Спросить

Адвокат

Хабарова Я.Г. 4.6

05.07.2016, 01:03,

г. Москва

Требования правомерны в части возврата на неиспользованные тренировки, остальные требования на усмотрение клуба.

Если желаете возвратить денежные средства, связываетесь с клиентом и решаете вопрос возврата. Если к согласию не приходите то он может обратиться в суд и предъявить указанные требования в суде, сумму причинённого ущерба и вреда нужно доказывать.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

05.07.2016, 07:35,

г. Москва

Моральный вред и расходы на юр. консультацию Вы возмещать не обязаны. Уточните платежные реквизиты клиента и верните деньги за неиспользованные тренировки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация