Подлежат ли изделия электрооборудования для автобусов возврату.

Здравствуйте если есть не достаток в товаре, а именно брак то вам обязаны обменять либо вернуть деньги, согласно ст.18 Закон прав потребителя, пишите претензию и в течении 10 дней вам обязаны обменять либо вернуть деньги.

Здравствуйте, Ольга Николаевна.

Вам нужно написать претензию продавцу, если вам откажут, то нужно писать исковое заявление в суд. Обязательно все это нужно подкрепить законадательной базой.

С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы. Приходите (в новогодние праздники работаю).

Да такие изделия как нательные компрессионные бандажи равно как и нательное белье, относятся к категории невозвратным\х товаров, Если вскрыта упаковка и нет брака, то возврат не осуществится.

Здравствуйте! "Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

"

Любой товар ненадлежащего подлежит возврату, согласно закону о защите прав потребителей. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 19.09.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном... , утвержден перечень товаров не подлежащих возврату, но это касается только товаров надлежащего качества.Направьте в адрес продавца претензию, в случае отказа удовлетворить требования, имеете право подать в суд.

В течение 14 дней можно вернуть товар ненадлежащего качества, только надо об этом письменно заявить вовремя, а то потом не докажете.

Поступить кому? Продавцу, покупателю, сотруднику сервиса?

Здравствуйте. Да технически сложные товары. Они подлежат возврату

Удачи Вам

Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей»

от 4 мая 2010 года № 274-IV ЗРК

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

лекарственных средств, изделий медицинского назначения;

нательного белья;

чулочно-носочных изделий;

животных и растений.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).

Да, подлежат возврату

Срок для предъявления претензий по качеству ювелирного изделия истекает спустя 6 месяцев со дня продажи. По истечении этого срока покупатель может предъявлять претензии о выявленных недостатках в течение двух лет со дня продажи товара предоставив при этом продавцу заключение эксперта о возникновении недостатка товара по вине производителя. Продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму и возместить убытки (расходы на экспертизу).

Ст.18 ЗЗПП.

Добрый день, Татьяна!

Если в данных изделиях отсутствуют драгоценные металлы и драгоценные камни, то они подлежат возврату в течение 14 дней с момента покупки.

согласно перечню и закону о защите прав потребителей - да

Здравствуйте, Дмитрий. Если Вы имеете в виду Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..., то правильной будет ссылка на

п. 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222). Вот к текстилю сорочка и относится, отказ будет правомерным.

С уважением, Виталий Борисович.

Дмитрий! Отказ будет правомерен!

Уважаемый, Дмитрий! Я не соглашусь со своими коллегами. Так как, сорочка мужская НЕ является НИЖНИМ БЕЛЬЕМ, о котором идет речь в п. 5 Постановления. Речь в нем идет исключительно о нижнем белье, чулках и носках (это и пояснено в скобках) Поэтому рубашку, можно обменять или вернуть, в соответствии с нормами ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

С Уважением, адвокат Н.Федоровская.

Дмитрий, рекомендую Вам учесть ответ Федоровской Н.Р. (на этом сайте она уже давно зарекомендовала себя как грамотный юрист). Обратите внимание: в Перечне указано "изделия чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия". Поскольку слово "изделие" употреблено только дважды, дословное толкование этого пункта будет следующим: (1) чулочно-носочные изделия, (2) бельевые изделия, относящиеся к швейным и трикотажным. В п.4, о котором говорят другие юристы, речь идёт о тканях и прочих товарах, отпускаемых на метраж. В реальности, в которой мы живём сорочки на метраж, к сожалению, не отпускаются, но сама идея продавать сорочки метрами достойна пера Льюса Кэрролла.

Здравствуйте Дмитрий Власов, отказ правомерен в соотвествии с перечнем вещей не подлежащих возврату

Считаю что всё-таки отказ будет правомерным. Пункт 5 Постановления сформулирован как не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). В скобках указаны определенные товары в качестве примеров, причем перечень этих примеров ни в коем случае не является исчерпывающим, это и не являлось целью при подготовке Постановления. Это явно видно из текста пояснений, данных в скобках к пункту 4 Перечня в отношении такого типа товаров, как текстильная продукция: "Хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие". То есть создатели документа прямо указали на то, что данный перечень просто не может быть закрытым. Следовательно, понятия же, изложенные в скобках, не являются обязательными к применению в части толкования отдельных пунктов Перечня, так как являются только примерами общих понятий, находящихся вне скобок. Поскольку рубашка является швейным изделением то она не может быть возвращена.

А у меня другое мнение!

По Ожегову и Шведовой, сорочка – то же, что рубашка, а рубашка - одежда из лёгкой ткани, надеваемая на верхнюю часть тела (мужская) или как нижнее бельё (женская).

Не вижу разницы между бельевым трикотажем, надеваемым на тело, мужской рубашкой (сорочкой), надеваемой на верхнюю часть тела и чулочно-насочными изделиями, надеваемыми на нижнюю часть тела.

Да, можете отказать и это будет законно.

Доброго времени суток. Вернуть изделие или деньги за них вы уже не сможете, вы подписали что проверили и претензий не имеете, прошло 3 месяца. Можете отдать в ремонт за свой счет.