Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я в феврале купила телефон, проработал он у меня до 6 мая, 13 мая сдала телефон.

10.07.2016, 04:09
• г. Москва

Я в феврале купила телефон, проработал он у меня до 6 мая, 13 мая сдала телефон в пункт продажи по гарантии, при чем у меня забрали обсалютно все документы велючая чек оплаты, ссылаясь на то что иначе не могут принять у меня телефон. Сначала консультант продовец мне говорил что телефон отримонтировали и он идет, потом выяснилось что телефон утерян. Консультант отказался мне возрощать деньги за телефон, и даже отказался принять притензию в письменом виде, ссылаясь на то что он всего лишь продовец, и не какой ответственности не несет. Звонила по горячей линии, опиратор подтвердил слова консультанта, и сказал чтобы я отправила притензию на Масковский адрес почтой.

Подкажите пожалуцста как правильно составить притензию, и правомерно ли вообще поведение продовца и компании в целом. Ведь я не веновата в том что мой телефон был утерян одним из продовцов этого магазина, и даже небыл отправлен из нашего горада на ремонт.

Читать ответы (0)
Сдать телефон по гарантии
Забрать документы
Продажа гарантии
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги