Нарушение технологии установки окон - что делать и как предъявить претензии?

Здравствуйте! В делах по вопросам защиты прав потребителей существует досудебном урегулирование, в данном случае составление претензии к ИП. Моральный вред с ИП взыскать можно только в суде. Первый этап: составить претензию и отправить заказным на фирму которая ставила окна, либо предоставить претензию самой лично руководителю. В претензии требовать возврат денежных средств, за некачественно выполненную работу. Второй этап: в случае отказа, требовать возврат через суд и соответственно взыскать моральный вред. Готов помочь вам на всех этапах.

Здравствуйте

Вам необходимо составить письменную претензию в адрес предпринимателя, потребовать возмещения убытков за некачественно оказанные услуги, морального вреда, порядок действий определен законом о защите прав потребителей

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

По истечении 10 дней после получения предпринимателем такой претензии, вы имеете право обратиться в суд, для этого не требуется оплачивать государственную пошлину

В суде Вы имеете право требовать по судебному решению возмещения вам всех убытков, причинённых ненекачественно оказанными услугами.

Напишите пожалуйста примерную стоимость услуги по написанию претензии в данном вопросе.

Всё согласно договора

Здравствуйте, Светлана!

Пени 1% в день вы должны

Свобода договора подразумевает что вы сами на свое усмотрение скидку можете определить

какую скидку по закону мы можем предоставить клиенту за просрочку договора? - которая предусмотрена договором.

Светлана, 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки.

Вы никакую скидку предоставлять не должны. Единственное, покупатель может потребовать с вас оплатить неустойку за просрочку

Здравствуйте, Светлана!

Согласно ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Добрый день, Светлана!

Вы вправе с согласия заказчика уменьшить стоимость заказа, так вы исключите последствия, связанные с защитой прав потребителей

При этом помните, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

а никакая "1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки" - тут неприменимы, так как Ваши отношения с заказчиком регулируются исключительно в этой части законом о защите прав потребителей. Из этого и исходите когда будете предлагать скидку.

К сожалению, тот факт что Ваш поставщик не исполнил свои обязанности перед Вами, не влияет на Ваши обязательства по договору с потребителем. Это Ваши предпринимательские риски.

Так, чогласно ст.401 ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Действия ИП Юткина обжалуйте в Роспотребнадзор, его заключение может быть использовано в качестве доказательств в суде. Обратитесь к ИП с письменной претензией, у ва должно быть письменное подтверждение её получения подрядчиком, в притензии обозначте срок исправления недостатков, предупредите, что будуте обращаться в суд и в этом случае Юткин будет опачивать ваши судебные расходы. в случае удовлетворения ваших исковых требований. Можно провести экспертное исследование, чтобы подтвердить некачестввенную работу подрядчика.

После проведения всех перечисленных действий обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы ущерба, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Предмет иска определяется истцом, так что просите то, что Вы хотите, а не как экспертиза показала

сначала выставьте претензию фирме, предложите добровольно погасить пеню, и смело в суд шанс есть и неплохой несмотря на вашу подпись. в суде утверждайте, что вас ввели в заблуждение насчет подписи

устные условия к договору не приложишь. однако обязательства должны выполнятся . если в договоре не указаны дополнительно произведенные работы и они не повлияли на стоимость оказываемой услуги не вижу никакой проблемы. на претензию клиента дайте письменный ответ, что услуга (устройство ящика вами оказана),договором ее предоставление по срокам не оговорено, следовательно просрочка за несвоевременно предоставленную услугу не наступает. предложите клиенту обратится в суд . в суде докажете что клиент сам несвоевременно вносил платежи за предоставленную услугу, рассчитайте пени по договору за просрочку платежей.

Здравствуйте, Вам необходимо письменно обратиться к подрядчику с претензией и подробно описать все Ваши недостатки их работы. Если подрядчик их не устранит, Вы праве обратиться в суд за зашитой своих прав как потребителя с присуждением пени и штрафа.

В данном случае если вы хотите получить неустойку, то пишите претензию, также этот пункт вам необходимо оспорить в суде, так ка кон нарушает права потребителя.

При закупке товаров, работ, услуг заказчики руководствуются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также принятыми в соответствии с ними и утвержденными с учетом положений части 3 настоящей статьи правовыми актами, регламентирующими правила закупки (далее - положение о закупке).

Согласно ст. 450 ГК РФ,

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Пишите письмо о расторжении договора, отправляйте его заказным письмом с уведомлением. Обращайтесь в суд с иском о расторжении договора.

Да, можно расторгнуть договор в связи с нарушением сроков сдачи работ. Для этого нужно обратиться в АРБИТРАЖНЫЙ суд.

Здравствуйте. Да, такое право у него появляется

Если исполнитель нарушает сроки, Вы имеете право выбора из 4 требований (п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей":

- назначить исполнителю новый срок (сроки нужно указать в договоре в письменном виде, и подписать обе стороны);

- выполнить работу своими силами или поручить выполнение третьим лицам за разумную цену и потребовать возмещения расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы;

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы;

При этом вы вправе требовать также полного возмещения убытков, причинённых Вам нарушением сроков выполнения работы.