Перерасчет ежемесячного платежа по кредиту в Совкомбанке - правомерность доплаты за услугу и возможность отрицательного рассмотрения
Взяла кредит в Совкомбанке на сумму 480 тыс. руб+ страховка 106 тыс руб. Заявление написала, страховку вернули, в связи с этим написала заявление на перерасчет ежемесячного платежа. Сотрудник банка сказала, что если обращение будет рассмотрено положительно, то за данную услугу мне нужно будет доплатить 1500 руб. Правомерно ли это? И могут ли рассмотреть отрицательно?
Здравствуйте. Если откажут или потребуют оплаты - попросите ссылку на правила или письменное подтверждение.
Спросить
В сбербанке я написала заявление на кредит для строительства дома. Заявление на кредит для оплаты услуг банка за страховку - не просила, не писала, Банк принудительно предоставил сумму 24 000 руб. для страховки кредита на 5 лет (вместо 1 года). Правомерно ли это? Кредит и страховка это же разные услуги?
Здравствуйте навязывание дополнительных услуг таких как страховка запрещено по закону о защите прав потребителей вы вправе расторгнуть такой договор но боюсь в вашем кредитном договоре есть условие страхование и в случае отказа от страховки банк вправе потребовать от вас будет выплаты кредита сразу Посмотрите Ваш договор еще раз либо Обратитесь с ним к юристу очно в вашем городе.
Спросить
Здравствуйте.
Если кредит на 5 лет, то и страховку предоставили на 5 лет. Вы можете отказаться от страховки, написав заявление в страховую компанию, в течение 5 дней с момента подписания договора.
Спросить
Напишите жалобу в ЦБ РФ с приложением копий выданных Вам документов. Там будет проведена проверка по факту нарушения прав потребителя, по результатам которой часть денег могут вернуть. В любом случае ответ ЦБ РФ будет для Вас основанием для обращения в суд и расторжения договора страхования. Удачи Вам.
Спросить
Спасибо всем за ответ. Только ни в кредитном договоре, ни в индивидуальных условиях нет ни слова о страховке и о её расторжении. Единственный документ - это заявление подписанное в совокупе с кредитными документы. Без номера, названия страховщика и адреса. Без страховой суммы и размера платежа. Только моя подпись. Когда подписала-не видела и не читала. Ознакомилась с кредитными документам-вернула сотруднику. Она всё подколола степлером и показала где подписать. Вот видимо тогда и подмахнула. Заметила через 10 минут, когда в кассе не полностью сумму дали. Вернуть в течении 2-х недель не удалось. Они моё заявление "утеряли". Сужусь-безполезно. Суд на стороне банка. Подписала-значит согласна.
Спросить
В любом случае нужно ждать решение суда. ВЫ пишите: сужусь-бесполезно. Это что означает? Что решение уже вынесено? Или что вам просто кажется, что суд на стороне банка?
Не нужно делать преждевременных выводов, а дождитесь решение суда.
СпроситьЯ взяла кредит В ВТБ 24 в сумме 271,0 тыс. руб.,в эту сумму мне была включена страховка (41,0 тыс. руб.).На руки мне выдали 230,0 тыс. руб. Ежемесячный платеж по кредиту 7 420 руб. Могу ли я отказаться от страховки с учетом пересчета ежемесячного платежа. Что мне нужно для этого сделать.
Могу ли я отказаться от страховки с учетом пересчета ежемесячного платежа. Что мне нужно для этого сделать.
Здравствуйте! Для навязанной страховой суммы Вам нужно обратиться в суд.
Спросить
УКАЗАНИЕ №3854‑У от 20 ноября 2015 года "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"
На основании абзаца третьего пункта 3 статьи 3 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года № 4015-1 “Об организации страхового дела в Российской Федерации” настоящее Указание устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей – физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней; медицинского страхования; страхования средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта); страхования имущества граждан, за исключением транспортных средств; страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств; страхования гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта; страхования гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам; страхования финансовых рисков (далее – добровольное страхование).
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
2. Страховщик при осуществлении добровольного страхования вправе предусмотреть более длительный срок, чем срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания.
3. Условие, предусмотренное пунктом 1 настоящего Указания, применяется в том числе при осуществлении добровольного страхования в порядке, установленном пунктом 8 статьи 4 Закона № 4015‑1.
4. Требования настоящего Указания не распространяются на следующие случаи осуществления
- добровольного страхования:
- осуществление добровольного медицинского страхования иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации с целью осуществления ими трудовой деятельности;
- осуществление добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию;-осуществление добровольного страхования, являющегося обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее – дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
6. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.
7. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания.
8. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.
9. Настоящее Указание вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования в “Вестнике Банка России”.
10. Страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствии с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу.
Председатель Центрального банка
Российской Федерации Э.С. НАБИУЛЛИНА.
СпроситьБанк Восточный экспресс одобрил кредит на 131300 руб., (ежемесячный платеж 6000 руб.) при подписании договора на месте сумма кредитования оказалась 178343. Банковский работник объяснил, что в эту сумму включена страховка 47043.00, сама же заявленная сумма кредита 131300 руб. в договоре нигде не прописана, а начисление процентов идет с суммы 178343. получается, что банк сразу перечислил сумму по страховке страховой компании и со всей суммы (кредит + страховка) начисляет проценты. В итоге сумма ежемесячного платежа составила 8220 руб.! Правомерно ли это? Другие банки выводят страховку в отдельную колонку и приплюсовывают ее к ежемесячной сумме платежа и все понятно. А как же здесь. При этом договор напечатан на шрифте 5-6, прочитать невозможно,
Здравствуйте. Это "фишка" коммерческих банков. Имейте ввиду, что страховка-это сугубо личное ваше волеизъявление и никто не вправе вас к этому склонять, а уж тем более навязывать. Поэтому я вам настоятельно!!! советую обратиться в суд за взысканием с банка суммы страховой премии, % за пользование чужими денежными средствами, неустойки и компенсации морального вреда. Возникнут вопросы-обращайтесь. С уважением А.Соловьева
СпроситьСкажите пожалуйста. Я взял кредит через сбербанк онлайн, мне одобрели выдали кредит. Сомной связывается сотрудник банка и говорит что я не оплатил страховку. Я от страховки отказался. Кредит на руках о какой страховке идет речь не пойму. Сказала что в разделе страховки сформирована страховка мне нужно ее оплатить согластно договору. Должен я платить какуето страховку!?
Иван нужно читать условия договора. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме.
Закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Если вы уже оформили договор, а потом увидели, что часть одобренных денег ушла на страховку, вы ещё можете успеть расторгнуть договор страхования. Согласно указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, у вас есть пять дней с момента заключения договора страхования на то, чтобы его расторгнуть и вернуть себе уплаченную премию. Правда, условия возврата зависят от особенностей договора.
Проблемы могут возникнуть, если вы заключали договор не напрямую со страховой компанией, а подключились к программе коллективного страхования банка. В этом случае вы платите не только страховой взнос, но ещё и комиссию банку за возможность участия в этой программе. Комиссия может составлять до 50% от вашего платежа за страхование, а по условиям договора банк может её не возвращать. Это не говоря о том, что при возврате комиссия облагается НДФЛ.
Спросить
Кредит уже на руках. Насколько мне известно при оформлении страховки ее сразу банк списывает. Брал онлайн галочку взять страховку не ставил.
СпроситьНекоторые сотрудники банков вообще ни слова не говорят о страховке, включённой в кредит. Просто на распечатанном бланке договора сами ставят галочку в пункте «Согласен на добровольное страхование по такой-то программе». Это грубое нарушение, но, когда вы скрепите бумаги подписью, доказать что-либо будет крайне сложно.
Операторы могут соообщать не всю информацию. Например, пообещают вернуть страховку при досрочном погашении кредита или после подачи заявления об отказе, но в договоре будет указано, что страховка не вернётся. Варианты недомолвок разные, а вот ответ на претензии одинаковый: «Вы подписали договор, значит, с условиями ознакомились».
Страховка может включаться в сумму кредита и увеличивать переплату больше чем на 10%.
Вы можете доказывать, что ничего такого не знали, но подпись под согласием решает всё. Лучше потратить час на перечитывание бумаг, чем время и деньги — на навязанную услугу.
Никогда не полагайтесь на слова оператора или другого сотрудника банка о том, что страховка не влияет на ставку, что её сумму вам вернут или что застраховаться можно только в одной компании.
СпроситьВзяла кредит в банке 250000 руб, выдали всю сумму, на вопрос про страховку, мне сказали, что 10000 ушло на страховку и в ежемесячном платеже будет страховка. Когда уже дома я подробнее ознакомилась с договором, то получила я 250 тыс, а в договоре 329 тыс.
Могу ли я отказаться от страховки?
Если пять дней ещё не прошло, то вы имеете полное право отказаться от договора страхования. Вам следует подать такое заявление. Указание банка России номер 3854-У.
Спросить
☼ Здравствуйте,
Можете отказаться от страховки, Для этого у вас имеется ровно пять рабочих дней с момента оформления страхового полиса, обращаться нужно непосредственно в страховую компанию
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьДоброго вам времени суток. Если еще не прошло 5 суток с момента оформления страховки, имеете право отказаться от страховки. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьВзяла автокредит а СОВКОМБАНКЕ. Мне навязали полис страхования жизни. В период охлаждения, 5 рабочих дней написала отказ в страховой компании. Страховая сказала, что данный банк сам перечислял деньги на страховку и заявление надо писать непосредственно в отделении банка. В тот же день написала отказ от страхования жизни в банке. И заявление о том, чтобы данная сумма страхования жизни была направлена на уменьшение ежемесячного платежа. Банк отказывает в этом. Говорит, что сумма страховки пойдет на уменьшение основного долга по кредиту. Законно ли это. Ведь в договоре прописано, что суммы внесенные свыше ежемесячного платежа могут быть направлены либо на уменьшение платы либо на уменьшение срока.
Здравствуйте! необходимо обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора c заявлением о возврате страховки в банке либо в суд с исковыми требованиями о возврате навязанной страховки. В суде необходимо будет доказать, что Вы не были проинформированы о возможности отказаться от навязанной Вам страховки.
СпроситьУ меня есть действующий кредит, который плачу уже 4 месяца. Кредит был взят на машину. В стоимость кредита была включена страховка жизни, почти на 54 тыс. руб., сказали, что без страховки откажут в кредите. Знаю уже, что просто навязали нам эту услугу, но теперь могу ли я отказаться от этой страховки и что будет дальше - банк мне должен будет исключить из кредитного договора пункт об этой страховке и пересчитать сумму кредита в меньшую сторону с уменьшением платежа, правильно я понимаю? И что делать если будут говорить, что не могут этого сделать (пересчитать сумму кредита)?
Здравствуйте!
Звоните 981-28-29,расскажем Вам порядок действий,подобных дел у нас много.
СпроситьПри получении банковского кредита я фактически получил на руки 150 тыс. руб. При рассмотрении документов мной было обнаружено, что дополнительно к самому кредиту была добавлена сумма 11 тыс. руб. за страховку жизни и здоровья. Общая сумма кредита 161 тыс. значилась с учётом этой суммы, на общую сумму были рассчитаны ежемесячные платежи.
По моей жалобе о незаконности навязанной услуги, банк вернул 11 тыс. руб, зачислив их на кредитный счёт. Теперь сам вопрос - законно ли будет моё требование об уменьшении размера ежемесячного платежа, или после возврата суммы страховки считается, что увеличено тело кредита, и ежемесячный платёж сохраняется? Спасибо.
Кредитный счёт это расчётный счёт, открываемый банком при оформлении кредита. На этот счёт должник должен ежемесячно вносить сумму ежемесячного платежа.
СпроситьСупруг год назад подал заявку в Банк на одобрение потреб. Кредита. Со слов менеджера заявка не является договором по кредиту. Но оказалось, что это и есть полноценное оформление кредита. Через несколько недель Банк изволил сообщить, что кредит одобрен и оформлен (+все страховки, которые добавил менеджер). Супруг выслал претензию. Но при этом исправно платит по кредиту. Спустя год ему стали названивать сотрудники Банка из кулл-центра и требовать оплатить страховку. Затем автоматически была списана сумма страховки с суммы основного платежа. И в связи с этим страховка продлилась автоматически. Т.Е. у супруга оформлена страховка жизни и здоровья и страховка кредита (от кражи, не санкционированного проникновения в личный кабинет и пр.) Как отказаться от страховки и вернуть сумму, оплаченную за эти страховки?
Для возврата страховок необходимо сначала предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, документы все сохранили?
Спросить
Надо смотреть документы, чтобы помочь Вам, в частности интересует - включена ли страховая сумма в расчет по графику платежей. В электронном виде есть документы?
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Да. Претензия была написана. Спустя год выяснилось, что у супруга ещё оформлена одна страховка к тому кредиту, которую Банк требует оплатить. Планируем написать ещё одну претензию (у супруга нет договора на вторую страховку и она оказалась для него неожиданностью) и заявление на расторжение договора страхования (по второй страховке, согласно условиям Банка). Но по условиям Банка сумму страховки вернуть нельзя. А по Закону услуга, за которую было оплачено, но не оказанная услуга подлежит возврату. На что ссылаться? На какие статьи?
СпроситьВзяли кредит 6 месяцев назад, банк навязал нам страховку сказали что это обязательно. Сумма страховки 15000 тыс в год, а кредит взяли мы на 7 лет, в наше случае это почти 100000 тыс. Скажите можно ли сейчас отказаться от страховки и вернуть деньги. Т.к. получается что взяли мы одну сумму, а банк сразу добавил в эту сумму страховку за все семь лет т.е. +100000 тыс. Получается что мы платим не только кредит, но еще и страховка в кредит.
Можно расторгнуть договор страхования если услуга была навязана
И в банк и в страховую компанию обращайтесь с претензией, что услуги страхования были навязаны - обоснуйте требования ст. 12 и 16 ЗоЗПП РФ, просите расторгнуть договор страхования и восстановить уже оплаченные деньги на счете в банке. При отказе - придется в суд обратиться
Спросить
