Возможно ли предъявить претензию по поводу потери камня из серьги с гарантией 1 месяц?
Я купил золотые серьги с топазом для жены 1,5 месяца назад. В чеке указана гарантия 1 месяц. Жена в процессе носки потеряла камень из одной серьги. Механического воздействия не было. Думаем это брак. Как Вы считаете можно ли предъявлять претензию без камня или это невозможно? Заранее спасибо. Если можно, поподробнее.
П.5 ст.19 Закона о защите прав потребителей:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Вывод: можно, если докажете, что брак возник не по вашей вине.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 68 из 47 431 Поиск Регистрация