Мне постоянно звонят с банка и требуют оплатить долг по кредитной карте, которую я не получала. Что делать в такой ситуации?
ЗдравствуйтеМне постоянно звонят с банка и требуют, чтобы я оплатила долг по кредитной карте, которую я в глаза не видела. Оказывается они отправляли ее по почте. Я с ними ни какой договор не заключала, как такое возможно. Но тем не менее они звонят и требуют, что бы я оплатила им долг. Как мне быть они же уже житья просто не дают!?
Здравствуйте. Какой именно банк Вас беспокоит? Советую обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве.
Спросить
Мне постоянно звонят с банка и требуют, что и бы я оплатила кредит по карте. Потом выяснилось, что они мне отправляли карту по почте, я на почте ничего не получала, извещений не было возможно закинули в ящик. С банка был звонок якобы уточнить мои данные (у меня уже есть ти в их банке кредит), а теперь звонят и требуют погасить задолженность. У меня даже никаких документов на эту карту нет я даже про неё ничего и не знала. Что мне делать в этой ситуации помогите пожалуйста!, Они уже извели своими звонками, им бесполезно, что то обьяснять.
У меня задолженность по кредитной карте Тинькофф кредитные системы, дело в том что у меня нет договора и никогда его не видела в глаза, я прошу у банка договор но они мне его высылать упорно отказываются. При всем при этом они звонят свекрови и требуют с нее долг. Хотя она ни где не ставила подписи. Помогите как сделать так чтоб не оплачивать.
Пишите жалобу в прокуратуру, в результате прокурорского реагирования банк представит документы на основании которых требует с Вас задолженность, далее по ситуации, проводите почерковедческую экспертизу.
СпроситьУ меня есть карта точь банка я ей не пользуюсь вообще и она заблокирована но тем не менее сотрудники банка мне звонят и требуют чтоб я выплатил задолженность. При этом они не хотят закрывать договор со мной обосновывая тем что на карте есть задолженность как мне быть?
Здравствуйте.
Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, касающейся Вашего вопроса, перейдя по ссылке:
Ответы на большинство возникающих у вас вопросов Вы найдете в ней.
Спросить
Здравствуйте. Пишите банку официальное письмо требуя раз*яснений и сверки расчетов.
СпроситьБанк втб требует долг по кредитной карте банка москвы банк москвы переуступил долг коллекторам они тоже требуют как быть.
Добрый день Евгений, в вашем случае ни кому не платите, объясните взыскателям, что вы будете оплачивать только по решению суда и точка!
Спросить
Нет у вас подлинника договора цессии, тогда пусть в суд обращаются. Никому не платите, но долг конечно расти будет. Банк мог только агентский договор с коллектором составить для взыскания какой-то части долга, за что и получит вознаграждение.
СпроситьОТП Банк требует с меня погасить долг по банковской карте которую якобы мне с пин кодом они выслали по почте письмом, я ни какого договора с ними не заключал и ничего не подписывал и не получал по почте никаких писем. Как быть и что делать?
написать в банк о том, что вы никаких карт не получали и рекомендовать им обратиться в правоохранительные органы
так же у вас есть право обращение в правоохранительные органы самостоятельно по факту понуждения погасить обязательства по договору который вами не заключался
Спросить
По кредитной карте Отп банка у меня образовалась задолженность за 3 месяца они передали все это компании Восток Финанс. Те в свою очередь с меня требуют просроченную задолженность сначала было 35 000 руб сейчас стало почти 42 000 за несколько дней и с каждым днем долг растет. Основываються на условия договора с ОТП банком которого я в глаза не видел и не подписывал. А он есть под номером 2560076897 по кредитной карте от 22.03.2013 года. Договор в глаза не видел условий не знаю. Как мне быть. Грозяться подать в суд. Александр.
Александр, что делать - читайте ниже.
Если случилось так, что после последней фактически проведенной выплаты по кредиту/займу прошло 3 года и более, и при этом кредитор не подавал на Вас в суд, то можно забыть о долге, либо если Вы получите копию искового заявления о взыскании задолженности, которое было направлено в суд по истечении трех лет, то направляете возражение со ссылкой на ст. 196 ГК РФ с учетом ст. 200 ГК РФ – и заявляете о пропуске истцом срока исковой давности.
Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.
Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.
Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.
Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.
С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:
Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:
1 - о реструктуризации (отсрочке оплаты, изменении графика платежей, изменения размера платежей и т.д.), – ст. 450 ГК РФ,
2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,
3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,
4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,
любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:
Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК, таким образом, надлежаще и грамотно составленное возражение поможет Вам в суде даже в случае, если у Вас не будет представителя (юриста или адвоката) на процессе.
Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).
В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Об этом можно заявить либо устно, чтобы данное заявление (устное ходатайство) было внесено в протокол судебного заседания, либо подать отдельное ходатайство в письменном виде (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения, оснований для снижения %% и штрафов).
ПОСЛЕ СУДА:
Можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, (ст. 203 , 434 ГПК, ст. 37 ФЗ Об исполнительном производстве).
Если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительский сбор (7% от суммы долга, но не менее 1000 рублей – ст. 112 ФЗ Об исполнительном производстве).
Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. Согласно статьи 99 ФЗ Об исполнительном производстве, со всех официальных доходов могут удерживать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание.
Кроме того, в порядке ст. 50 ФЗ Об исполнительном производстве, заключение мирового соглашения также допускается и на стадии исполнения решения суда, так что можете попытаться примириться со взыскателем, составив график платежей.
Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!
И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.
Спросить
Коллекторам ничего никогда не платите.В суде оспаривайте задолженность, снижайте неустойку
СпроситьМне звонят из банка и говорят, что у меня задолженность по кредитной карте. Какие то выплаты уже были произведены, карта оформлена по моим паспортным данным и выслана по почте. А я не помню чтобы подписывала какойто договор на неё и уж тем более не расписывалась в её получении. Я им сказала, что никакой карты не получала, а банк отвечает, что возможно карту активировал ктото из моих близких (а я живу одна с двумя детьми) и требовать задолженность всёравно будут с меня, так как оформлена она на меня. Что мне делать?
Людмила, если не активировали карту. пишите заявление в прокуратуру по факту мошеннических действий в отношении банка, либо в УВД по Архангельской области.
СпроситьУ нас следующая ситуация: в 2009 году муж брал потреб. Кредит в ОТП банке на год, в августе 2010 кредит был погашен без просрочек и в срок, а спустя год стали звонить из ОТП банка и говорить что у нас долг по кредитной карте, которую мы и в глаза не видели. Муж стал требовать, чтоб ему показали договор который он заключал с банком на получение кредитной карты на что ему ответили, что карта была активирована по телефону. А сейчас нам поступают смс сообщения от морган стоун с угрозами. Подскажите как нам быть в такой ситуации. Заранее благодарю.
В 2011 году в банке отп брала холодильник в кредт на 6 мес, потом взяла телевизор на такой же рок. кредиты полностью погошены. Недавно приходит письмо о том что по поей кредитной карте есть долг в размере 67500 тыс. позвонил в банк. Там сказали что письмо возможно ошибочно ко мне попало (не тому отослали и т.д) я успокоилась. Через несколько днй начались звонки коллекторов чтоб я оплатила долг. Я позвонила в банк и он сказали что на моё имя в ноябре 2011 г была выпущена кредитная карта лимитом 55 тыс и отравлена по почте. Карту я эту не видела в глаза, договор никакой на неё не подписывала, и согласия на выпуск карты я не даваа. Тем не менее в банке сказаличто карта акивирована будто бы мной по телефонуи деньги сняты. Надо оплатить. Оллекторы одалели смс и звонками. Что делаь подскжите. Нет нкакого желания платить за то что я не брала.
Получил карту по почте, кредитную активировали по моим паспортным данным, но не платят, банк требует деньги но я говорю что ни какой карты не получал и договор ни какой не заключал. Что мне будет, ведь любой человек может назвать чужие паспортные данные, а я эту карту и в глаза не видел?
обратитесь в полицию и напишите в банк заявление, что вы не имеете причастности к данным действиям
Спросить
Вы что-то путаетесь в показаниях.
"Получил карту по почте,кредитную активировали по моим паспортным данным,но не платят,"
Получили всё-таки Вы ! На почте паспорт предъявляли !
Ну а как вы затем с ней распорядились - это уже ваши проблемы.
Так что не "любой" может распоряжаться вашей картой, а только тот, кому вы её передали.
Спросить
