Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если не хочешь брать платье в прокат, но салон отказывается вернуть деньги?

17.07.2016, 07:55
• г. Санкт-Петербург

Я оформила платье в прокат, заплатила деньги, но тк оно мне нужно 28-го, оно осталось висеть в салоне. И теперь передумала его брать, не подходит оно мне. Салон сказал, что они не вернут мне деньги потому что по их условиям деньги за прокат в случае отказа клиента не возвращаются, а я, подписав чек, подтвердила Что согласна с этими условиями..

Что я могу с этим сделать?

У меня 2 мысли: во-первых, могу ли я опираясь на ГК "прекратить договор аренды" и потребовать возврата моих денег.

Во вторых, я спросила про возврат, мол 14 дней по закону и тд, и менеджер проговорила, что этот закон имеет силу только относительно покупки, но не проката. Получается, я могу приехать, ничего не объясняя, купить это платье, и через полчаса сдать его обратно потому что оно "не подошло мне по фасону", формально посмотреть на другие фасоны и мол "мне ни один фасон не подошёл, верните деньги" как лучше поступить в моем случае?

Читать ответы (2)
Прекратить договор
В случае отказа
Возврат 14 дней
Ответы на вопрос (2):

ст. 32 Закона о защите прав потребителя "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."

В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителя Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом пишите письменную претензию, в случае отказа обращайтесь в суд.

Спросить

Спасибо! Я не совсем поняла о возврате средств, об этом нигде не написано.. Опасаюсь, что они предъявят мне, мол, понесли убытки так как платье могло было быть продано, или арендовано кем то другим, но было зарезервировано мной.. Или это не аргумент, и есть какой-то закон, который обязывает их вернуть мне деньги?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России