Добрый день. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества прописано в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Возврат качественного товара осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии если продавец не сможет предложить потребителю подходящий товар другого цвета, фасона, размера и т.п. При этом, указанный товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Согласно п. 11 указанного перечня не подлежат обмену и возврату технически сложные товары, к коим относится и телефон. Таким образом, вернуть телефон по причине того, что он Вам не нравится не получится, т.к. телефон исправен и в нем нет недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Хочу вернуть телефон, ему месяц с момента покупки. Причина того что, он мне не понравился. Присутствует доп. гарантия.

Ситуация в магазине Евросеть - отказ от продажи телефона без дополнительной гарантии и возможность возврата средств

Могу ли я обменять телефон если с момента покупки прошло более 2-х месяцев или только гарантийный ремонт?

Права потребителей - Купил сложную технику, но смогу ли вернуть ее?

Разочаровалась в телефоне, хочу вернуть, как это сделать правильно?

Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя

Не принимают вернуть телефон в магазин - направили в сервисный центр на диагностику и долгий ремонт

Подарили телефон, а он мне не понравился, могу ли я его вернуть в магазин?

Проблемы с телефоном после полугода использования - возможность возврата денег по гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59