Конфликт с Росгосстрахом - отказ выдать полис ОСАГО на старом бланке и отсутствие расшифровки стоимости
Мне хотели выдать полис осага на старом бланке 20 июля 2016 г, я отказалась, попросила сделать расшифровку стоимости полиса, тоже отказали, росгосстрах. Кто прав?
новые полисы еще не везде, поэтому страховая имеет право выдавать бланки как старого, так и нового образца до ноября 2016 г, калькулятор полиса Осаго есть на сайте РСА-можете сами рассчитать стоимость полиса.
СпроситьАгенты по страхованию продолжают оформлять полисы ОСАГО старого образца, говорят, что они действительны. Хотя сообщалось, что с 1 июля 2016 года начинают действовать только полисы ОСАГО на бланках нового образца. Кто прав?
Россгосстрах выдал полис ОСАГО с пустым бланком диагностической карты, что мне делать?
Диагностическую карту сотрудники ГИБДД не вправе требовать, поэтому полиса вполне достаточно.
СпроситьЯ прописана в МО (г. Реутов), имею полис ОМС старого образца, в настоящее время беременная. Но я хочу прикрепиться к ЖК Москвы и там же рожать . Скажите, если я сейчас поменяю полис ОМС старого образца на новый общероссийский полис ОМС, смогу ли я прикрепиться (бесплатно, т.е. без составления контракта) к понравившимся мне ЖК и род.дому в г. Москве?
Ответ: сможете, достаточно будет паспорта и полиса. Но если в выбранной поликлинике перегрузка, с вас могут потребовать доказательства проживания в зоне обслуживания поликлиники.
-Подскажите, как я могу быть уверена, что поликлиника на самом деле перегружена? Нужно написать какое то заявление ? То есть новый полис ОМС не дает абсолютной уверенности в том, что в его рамках я смогу обслуживаться там где желаю сама?
Оформил полис ОСАГО, в нем неправильно указали собственника, мне выдали новый бланк, только стоимость уже указана ноль рублей, еще дали копию неверного бланка.
Такие действия законны?
В совокупности - законно поскольку страховка осталась старая, а собственник уточнен в новой.
СпроситьЗамена прав, внесение изменений в полис либо выдача нового. Росгосстрах. Полис делал не лично, через агента. При посещении офиса Росгосстрах оказалось, что полис не могут найти в базе, хотя в РСА он пробивается по всем видам поиска. Месяц посещений офисов и переписки с сайтом ничего не дал, мне даже не могут ответить что это за ситуация - ошибка ПО или что-то другое. Подскажите, пожалуйста, какие должны быть мои дальнейшие действия. С уважением Юрий.
Вам необходимо письменно с заявлением (под входящий, второй экз. заявление должен остаться у вас) обратиться в приемную Росгострах по вопросу внесения изменений, в заявлении укажите чтобы был дан письменный ответ на ваше обращение по адресу вашего проживания
затем, в случае если изменения не будут внесены - срок 5 рабочих дней, обращайтесь с иском в суд.
Спросить
Наличие полиса в РСА не всегда говорит о том, что сведения имеющиеся в базе РСА совпадают со сведениями которые указаны у Вас в полисе. Поэтому дополнительно необходимо посмотреть все сведения касающиеся полиса: VIN, гос.№, водители, дата оформления и срок действия. Все изложенное распечатываете и обращаетесь с жалобой в РСА либо Центробанк письменно, ждете письменный ответ.
Спросить
Скажите, пожалуйста, что мне делать? Ситуация такая:
17.04.2017 продлила по электронке существующий полис ОСАГО, который заканчивается 10.06.2017. 02.05.2017 мне пришлось продать машину. Обратилась в Ресо за расторжением этого ОСАГО, но мне ужасно нахамили, сказали что нужно ждать, когда он вступит в силу и что этого продукта еще не существует!? Потом сказали, что если по электронке делала, то там же и расторгай. Но в Ресо на сайте нет возможности это сделать. Что делать?
Здравствуйте.
Пишите в страховую компанию письменное (на бумаге) заявление о расторжении договора и отправляйте на юридический адрес страховой компании Почтой России, заказным письмом с уведомлением.
Спросить
Здравствуйте! Подавайте заявление о расторжении договора страхования и возврате положенной по закону денежной суммы в офис компании, если откажут, обращайтесь в суд.
СпроситьПравила ОСАГОПо желанию страхователя, заключившего договор обязательного страхования в виде электронного документа, ему в офисе страховщика бесплатно, незамедлительно после соответствующего обращения, выдается страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности. Моментом обращения за страховым полисом, оформленном на бланке строгой отчетности, является дата и время подачи заявления о выдаче страхового полиса, оформленного на бланке строгой отчетности, непосредственно в офисе страховщика.
1.14. Страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:
замена собственника транспортного средства;
1.16. В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. В остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере ее доли, предназначенной для осуществления страховых выплат и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства (период использования транспортного средства).Исчисление неистекшего срока действия договора (периода использования транспортного средства) начинается со дня, следующего за датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования.
Пишите заявление на расторжение договора ОСАГО, прилагайте дкп в страховую, регистрируйте или направляйте по почте с описью. В случае отказа-пишите жалобу на сайте ЦБ РФ, который контролирует деятельность страховщиков.
Спросить
Недействительный полис ОСАГО - возможны ли отказы в выплате страхового возмещения в таких случаях?
В СК оформили в августе полис ОСАГО онлайн, оплатили, полис пришел. Попали в ДТП небольшое как виновники, сделали европротокол, принесли в страховую, его приняли. Спустя время позвонили из страховой компании потерпевшего и сообщили что в возмещении отказ - полис признан недействительным.
При обращении в страховую компанию, было разъяснено, что когда оформлялось авто - оно оформлено было в Ростове-на-Дону, и фактически находилось в Ростове-на-Дону, сын позднее получил прописку по месту работы в Ставропольском крае (авто оформлено на сына), а в документы СРТС и ПТС новую прописку не внесли - не знали.
В итоге при оформлении ОСАГО указывали данные прописки реально по паспорту, и данные в СРТС признали ложными, спустя неделю с момента начала срока действия оказывается в электронную почту, куда приходило ОСАГО пришло письмо от страховой о расторжении полиса. Письменно никого не уведомляли, хотя в правилах страхования написано что должны уведомить письменно - http://prntscr.com/pwswq2
Коэффициенты все - территориальный по прописке, мощность, КБМ и прочие все в расчете ОСАГО были верно указаны, страховая премия не занижена. Да, оказалось, что в документ сртс не внесены данные о прописке, потому что не знали что надо менять документы, не знание не освобождает от ответственности, но страховая не должна брать на себя функцию гибдд и наказывать за несоответствие регистрационных данных, или нет? Ведь она ничего не потеряла, если бы была замена документа, то сумма расчета и премии была бы та же, только номер СРТС и дата поменялись бы. Где тут цель подачи заведомо ложных сведений не пойму? И почему письменно не уведомили? Не позвонили?
В любом случае отказ страховой в данной ситуации будет незаконным поскольку страховая компания приняла на себя обязательства по страхованию. Суд встанет на вашу сторону.
Досрочное прекращение действия договора обязательного страхования не влечет за собой освобождение страховщика от обязанности по осуществлению страховых выплат по произошедшим в течение срока действия договора обязательного страхования страховым случаям.
(п. 33.3 введен Постановлением Правительства РФ от 28.08.2006 N 525)
34. В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных подпунктом "б" пункта 33, подпунктом "в" пункта 33.1 и подпунктом "а" пункта 33.2 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. В остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии за неистекший срок действия договора обязательного страхования.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Давайте по порядку. Не должна, это не их компетенция возбуждать дела по ч.1 ст.19.22 КоАП РФ, а ГИБДД, а на момент внесения данных в полис все данные были верные. Стоит предъявить претензию согласно требованиям ст.16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", а в случае отказа обращаться в суд. Вины потребителя тут нет. Досрочно тут договор никто не прекращал, как Вам тут выше пишут. Занижения страховой премии тут не было. Оснований полагать, что потребитель получил неосновательную выгоду нет. Все данные были указаны в соответствии с регистрационными документами. Не в полномочиях страховщика контролировать корректность регистрационных данных. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
СпроситьЗдравствуйте, начнем с того, что обязанность по страхованию гражданской ответственности, предусмотренная Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" собственником ТС исполнена, страховая премия оплачена страховщику в полном объеме. Согласно вышеуказанному закону Статья 9. Базовые ставки и коэффициенты страховых тарифов
...Да, Вы не уведомили страховщика об изменении места жительства собственника, однако коэффициенты в Ростовской области и Ставропольском крае одинаковые и на размер страховой премии смена места жительства никак не повлияла, это один момент. Второе, о расторжении договора страхования, вопреки положениям правил страхования предусмотренных Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 08.10.2019) страховщик письменно не уведомил страхователя о расторжении договора, кроме того страховщик вообще не имел права расторгать договор2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от:
а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств - по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица;
1.15. Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:Т.е. договор может быть досрочно расторгнут страховщиком в случае предоставления недостоверных данных имеющих существенное значение для определения степени страхового риска коэффициенты в этих регионах одинаковые, следовательно степень страхового риска равна, поэтому расторжение договора не основано на законе. В своих требованиях ссылайтесь на вышеприведенные доводы и нормы права. Сейчас, поскольку у Вас есть официальный отказ страховщика в страховой выплате подавайте в суд исковое заявление о понуждении страховой компании к осуществлению страховой выплаты в установленном разере.Спроситьвыявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска;
иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
1.16.
В случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 1.15 настоящих Правил, датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика.
Здравствуйте, на момент заключения договора ОСАГО, сведения, представленные Вами были реальны, дальнейшие изменения, связанные с регистрацией места жительства не влекут расторжения договора, страховая должна была пересчитать страховую премию в связи с тем, что в Пятигорске КТ ниже, и возвратить часть средств после внесения изменений в СТС, а не расторгать догвор страхования в уведомительном порядке, в этой связи, направляйте претензию в данную страховую в порядке ст.16.1 ОСАГО, после обращайтесь к финансовому омбудсмену для разрешения спора, а далее в суд, для признания договора страхования действующим.
Удачи Вам.
Спросить
Уточню вопрос. ОСАГО начал действовать 03.09.19, в электронку написали что договор расторгли 10.09.19, в ДТП попали позже, в октябре, принесли европротокол в страховую и его у нас приняли! А теперь и возмещения нет, и стоимость полиса не хотят возвращать. И в правилах страховой указан пункт 15 - если указаны ложные заведомо или неполные сведения СУЩЕСТВЕННО влияющие на оценку риска (как я понимаю, на премию), то договор расторгается без возврата премии. А какие тут существенно влияющие сведения то, кроме номера СРТС? Все коэффициенты были бы те же.
Они пересчитали, что по Ростову КТ 1,8, а по Пятигорску 1,5, и вот страховка бы вышла дороже... Но в паспорте то прописка была Пятигорска...
СпроситьСтраховщик изначально действовал незаконно, они не имели права расторгать договор страхования, прочтите мой ответ выше, там всё подробно, да Вы и сами всё верно поняли, в Вашем случае степень страхового риска не изменилась.
СпроситьУточню вопрос еще раз. В Ставропольском крае - в Пятгорске КТ=1,0, там прописан сын. В Ростове-на-Дону, где ранее был поставлен на учет авто, а сын не внес изменения в СРСТ когда прописался в Пятигорске КТ=1,8. На авто я ездила по Ростову, да. Но, как можно было бы вписать в полис Ростов, если прописка Пятигорск? А в полисе указываются данные прописки собственника...
СпроситьСмена персональных данных в период действия полиса не влечет расторжения договора, а необходимо просто внести изменения в полис и пересчитать страховую премию с учетом нового территориального коэффициента.
СпроситьНет правильно поняли, никакой смены не было в период действия полиса. Авто купили в 2017 году, на сына, он был прописан в Ростове. В начале года сын уехал по работе и прописался в Пятигорске, а изменение в документы авто не внесли. Когда осаго делали - прописка была в Пятигорске, а фактически авто ездило в Ростове, я на нем перемещалась.
СпроситьЕсли в полис ОСАГО внесены реальные сведения о регистрации сына, а в СТС сведения не менялись, то это не является причиной расторжения договора. Машина не должна быть привязана к собственнику и перемещаться с ним по все стране. Полис был оформлен по реально представленным и юридически действительным документам, лица, допущенные к управлению, были включены. Обжалуйте расторжение договора и отказ в выплате.
СпроситьТ.е. в ДТП Вы попали в Ростове? Понятно, если в Ростове Кт выше, они сейчас и будут пытаться обосновать свой отказ тем, что ОСАГО оформлено в Пятигорске, а фактически ТС эксплуатировалось в Ростове. Апеллируйте тем, что во первых Вы заключили договор страхования согласно положениям закона и никто не запрещает перемещаться по территории всей страны, во вторых замена ПТС и СТС на автомобиль это вообще не их забота и их это не должно волновать.
Спросить
