Как справиться с постоянными звонками от коллекторов по долгу, который я не подписывала или не имею отношения к нему?
Что делать в случае постоянных звонков от коллекторов, с требованием погасить остаток долга кредита моего мужа 3500 р. Кредит был оформлен еще до нашего знакомства и отношения к нему я никогда не имела. Номер моего тел нигде не указывался. Звонки поступают на протяжении недели несколько раз в день с разных номеров. На мой ответ, чтоб подали в суд, мне говорят, что это решать не мне и продолжают беспокоить звонками. Что мне делать?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьК сожалению, данная ситуация не редкость. Коллекторы используют всевозможные методы давления на заемщика, включая указанный. Можете записывать разговор с коллекторами после чего подать заявление в полицию, однако насколько действенными окажутся данные действия - вопрос.
СпроситьМне на протяжении 3-х месяцев звонят из восточного экспресс банка по чужому кредиту. Человек, который брал кредит, оставил мой номер как контактный. Кредит не платит. С банка звонят несколько раз в день с требованием разыскать заемщика или погасить кредит за него. Звонят с разных номеров. Не представляются, только говорят с какого банка звонят. На мои просьбы, чтобы звонить мне перестали, не реагируют. Какие действия мне нужно предпринять, чтобы эти звонки прекратились? И можно ли как-то наказать этот банк или сотрудников, осуществляющих звонки? Спасибо!
Направьте претензию в банк и жалобу в ЦБ РФ. Можете обратиться с жалобой в прокуратуру, поскольку сотрудники банка нарушают положения ст.15 закона "О потребительском кредите (займе)", так как Вы к данному кредиту не имеете никакого отношения.
Спросить
В следующий раз когда позвонят, предупредите, что разговор записывается и запись будет передана вместе с заявлением о привлечении к ответственности банка в прокуратуру.
СпроситьНа протяжении уже 3 недель мне звонят из Кредит Коллекш Групп с вопросами о незнакомой мне женщине. Звонки несколько раз в день, поздно вечером и в выходные дни. Объясняют, что этот номер телефона заемщицей был предоставлен, как контактный, и изъять его из базы данных они не могут. Кроме звонков приходят смс с требованием погасить долг. Звонки роботом - осталось два дня, непогашение долга может отразиться на ваших близких. Не знаю, что делать... они мешают моей работе, влияют на мое психологическое состояние. Помогите! Спасибо!
Ознакомьтесь со ст.15 Федерального закона от 25.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Там чётко сказано, кто, кому и когда может звонить, что говорить и т.п. В следующий раз при разговоре с ними ссылайтесь на эти нормы. Если будут продолжать звонить и присылать смс-ки - пишите сначала им претензию, чтобы прекратили вас беспокоить, а если не прекратят - идите в суд.
Вы - не заёмщик и не поручитель, поэтому требовать с вас каких-то действий никто не вправе.
Спросить
Как избавиться от назойливых звонков коллекторского бюро по несуществующему долгу перед МТС банком?
Каждый день звонки с разных номеров, говорят, из первого коллекторского бюрю, сообщают, что у меня долгперед МТС банком, хотя никакого кредита я не брал. Мои объясненения не слушают и продолжают доставать звонками. Что делать? Спасибо.
По факту нарушения законодательства о персональных данных подавайте заявление об административном правонарушении согласно ст.28.1 КоАП РФ.
Если Вы никаких кредитов или займов не брали, не выступали поручителем (ст.362 ГК РФ - нужна письменная форма), то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").
Спросить
В данном случае если практический совет то смнеите номер коллеторы вас все равно будут доставать, чисто с юридической точки зрения можете подать жалобу в службу судебных приставов со ссылкой на нарушении ст 4-7
Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
ФССП осуществляет надзор за коллеторами, в полицию жаловаться бессмысленно так как практически привлечения к ответственности минимальны.
Спросить
К приставам обращались? Они сейчас контролируют работу коллекторов по закону. Запишите звонок, обратитесь с жалобой к приставам.
Также можете в судебном порядке взыскать моральный вред на основании ст. 151 ГК РФ.
Спросить
Разговаривать бесполезно.
Есть закон ФЗ-230 О коллекторах
которым вы можете воспользоваться пригрозив судом.
Либо просто смените номер меньше хлопот.
Спросить
Обратитесь в прокуратуру с заявление о незаконном действии коллекторов, пусть устроят им проверку, а Вы по результата проверки сможете обратиться в суд за защитой своего нарушенного права.
Спросить
Ответ отключен модератором
Кредит не брал коллекторы достают что на мое имя взят кредит еще в 2012 году. В полицию заявление подал но звонки от коллекторов поступают несколько раз в день. Что делать?
Здравствуйте.
Отправляйте коллекторов в суд. Пусть в судебном порядке доказывает наличие долга.
Пишите так же заявление в прокуратуру и в полицию на вымогательство..
СпроситьДобрый день, сомневаюсь что вы подали заявление в полицию... Вы получили талон уведомление? Получили сообщение о возбуждении уголовного дела или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Обычно коллекторы отстают, если подано официальное заявление в полицию.
СпроситьПриобрели сим карту официально, в соответствующем магазине порядка 4 месяцев назад. С самого первого дня и до настоящего времени поступают звонки от коллекторов: смс сообщения о долге, звонки с разных, непонятных номеров, (берем трубку, тут же сбрасывают, смс от разных банков). Звонят на номер моего пожилого родственника и тревожат его постоянно. Достают звонками по нескольку раз в день. Кредитов никто из моих родственников не брал, знакомых с кредитами нет. Требуют какую то неизвестную никому женщину (видимо ранее номер был прикреплен за ней). Скажите, что можно предпринять и куда можно обратиться чтобы звонков больше не поступало?
Добрый день. Можно в самом телефоне заблокировать номер с которого названивают коллекторы, это самое простое. По личному опыту знаю говорить коллекторам что номер разыскиваемому ими человеку не принадлежит бесполезно. Они все равно не вносят эту информацию в личное дело должника или просто игнорируют. Либо просто поменяйте номер.
Спросить
Здравствуйте.
Если вы не знаете от кого поступают звонки, то ничего предпринять не можете, т.к. не сможете написать заявлением им, о том, что нет такого человека на данном номере. Если они вам угрожают, то можете обратиться с заявлением в полицию.
Спросить
Возьмите распечатку звонков и подайте жалобу на действия МФО, банков, неправомерные действия коллекторов в интернет-приемную ЦБ РФ, раздел "Жалобы"
СпроситьМне поступают звонки с разных номеров Мегафон о задолженности по кредиту. Кредита я не брала. Номера каждый раз разные. Позвонила, с целью выяснить ситуацию. Представились коллектроской службой ООО КЭФ. Попросили сообщить номер телефона. Попала в такую ситуацию впервые. Что делать, к кому обраться. Можно ли сообщаять нейзвестным людям, представившимися коллекторами, свой номер телефона?
Пошлите Вы их просто и игнорируйте звонки, добавьте в ЧС номера.
Если не брали кредитов, не стоит волноваться, свои данные не передавайте, будут продолжать - в полицию с заявлением.
СпроситьКто-то предоставил Ваши данные в нарушение Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", что является основанием для подачи заявления об административном правонарушении по статье 13.11 КоАП РФ в Роскомнадзор.
Кроме того, по статье 14.57 КоАП РФ можно подать заявление в ФССП.
Спросить
В данном случае самым лучшим методом для того чтобы вам перестали звонить коллекторы будет угроза подачи заявления в полицию по факту вымогательства-163 УК РФ. Обычно звонки сразу прекращаются. Также налицо нарушение Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".По данному факту можно подать заявление в прокуратуру (13.11 коАП РФ) если свой телефон вы не предоставляли.
СпроситьДобрый вечер Галина
В целях обеспечения защиты прав и законных интересов физических лиц, которые могут быть нарушены использованием недобросовестных методов взыскания, 03.07.2016 был принят Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Спросить
Здравствуйте! Никому ничего сообщать не надо, никаких персональных данных. Будут продолжать названивать, обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о нарушении неприкосновенности частной жизни и вымогательстве, статьи 137, 163 УК РФ.
Попробуйте просто блокировать их номера в телефоне.
Спросить1. Обращайтесь в службу судебных приставов с заявлением о возбуждении производства по делу об административных правонарушениях по ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).
2. Обратитесь в полицию в порядке ст. 144 УПК РФ с заявлением о преступлении - вымогательство (ст. 163 УК РФ). В возбуждении дела Вам наверняка откажут, но проведение процессуальной проверки в любом случае охладит пыл коллекторов.
3. Можете обратиться письменно в адрес коллекторского агенства (по юридическому адресу) с требованием о предоставлении документов, подтверждающих наличие задолженности.
Если все делать правильно - отстанут. Ну а пока добавляйте их в черный список, либо сразу вежливо посылайте. Предложите решить вопрос в судебном порядке.
Спросить
Здесь два варианта: либо это ошибка, либо это мошенники (ст.159 УК РФ), которые пытаются незаконно завладеть вашими деньгами. Если телефон им не давали, то лучше и не давать. Попробуйте записать разговор с ними и обратитесь в полицию.
СпроситьГалина, а звонящие сообщают, кому следует погасить долг или перед кем он возник изначально? За услуги связи, интернета задолженности никогда не имели?
Во-первых, необходимо обратиться к агентству с письменной претензией, в которой потребовать предоставить договор уступки права требования, на основании которого они взыскивают задолженность, если такового нет - это нарушение персональных данных.
В моей практике был случай, долг образовался давно за услуги интернета, взыскание передали долговому агентству на основании пункта договора с оператором связи. Путем обмена претензиями было установлено, что договор уже не действует и звонить не имеют права, звонки прекратились. В судебном порядке взыскание невозможно - истек срок давности.
Поэтому советую таким образом разобраться в ситуации. Так просто на самотек не пускать, бывает очень обидно, когда из-за давнишнего долга вдруг не пустят за границу, ну и вообще не очень приятно каждый день такие звонки получать. От разных номеров звонки, даже не заблокируешь..
СпроситьМой муж работает на большом предприятии. Его коллега по работе взял кредит в хом банке, но в анкете не указывал номер мужа. Теперь кредит он не платит, а мужу на телефон поступают звонки от службы взыскания долгов, с требованием чтоы мой муж принял меры по возврату долга с должника. Помимо моего мужа постапают звонки ещё пятерым людям с теми же требованиями, и так же как и моему мужу говорят что номер оставил заемщик. На день поступает не менее 7-9 звонков, у нас ребёнку годик и когда мы забываем отключать звук на мобильном, ребёнок пугается при звонке. Что можно сделать в этой ситуации? Как поступить? Как подействовать на банк? На пугания прокуратурой они отвечают чтоб мы подавали на заемщика... но мой муж работает в другом цехе, и они никак не общаются. Единственное что их связывает, так же как и других пятерых людей, так это кредит в одном банке хом кредит. Помогите пожайлуста. Заранее огромное всем спасибо! О.Ж.
Напишите заявления в правоохранительные органы о нарушении правил обработки и хранения персональных данных (законом предусмотрена административная ответственность), а также о вымогательстве. После того, как эти заявления поступят в надлежащие органы, коллекторы скорее всего от Вас отстанут. Если этого не произойдет, обращайтесь в полицию по каждому факту общения с коллекторами.
Спросить
Добрый день. Это неправомерно. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ
СпроситьНа мой номер телефона звонит автоответчик вашего агентства с требованием погасить долги по кредиту. Этот номер телефон мтс принадлежал ранее другому человеку, автоответчик обращается по имени-отчеству. Звонки постояны, надоедливы и неуместны. Что мне сделать, чтобы меня перестали беспокоить?
Познакомилась с молодым человеком. Были с ним отношения, расписались. Спустя месяц после росписи узнаю что в разных банках у него взяты кредиты на разные суммы и разные потребности (машина куплена в кредит, телефон оформлен в кредит, две или даже три кредитных карты). Причем это все оформлено в разных банках и по ним начинают накапливаться долги и проценты, т.к. на разных работах он долго не работал. Все эти кредиты он брал до нашего знакомства и росписи. Но в одном банке он пытался оформить заявку на рефинансирование или на новый кредит и указал мой номер телефона в контактной информации. Спустя два месяца просрочки кредита стали мне названивать банк с тем условием что я указана в контактной информации и я должна либо помочь им найти его и оповестить о задолженности, либо помочь ему заплатить. В ответ на это я сказала что я не знаю его место нахождение и заплатить за него долг нет средств. Банк звонит уже как второй месяц, каждый день с разных номеров. Пыталась звонить в банк и объяснять, что я к нему не имею никакого отношения. Бесполезно. Бракоразводный процесс уже идет. Как мне поступить в этой ситуации с банком? Главный момент я в банке никакие документы не подписывала, и своих паспортных данных или другие документы не оставляла.
Никогда не брала кредит. Вот уже 2 недели поступают звонки от коллекторов с требованием вернуть долг, объясняла что я не тот человек которого они разыскивают, звонки не прекращаються, начались угрозы. Что делать? Подскажите?
Уважаемая Лиля, г.Калининград !
Вас беспокоят так называемые КОЛЛЕКТОРЫ ???
ПОЭТОМУ:
Предложите так называемым коллекторам обратиться в суд с иском к вам !!!
Кроме того, я настоятельно вам рекомендую на обращения коллекторов НИ как НЕ реагировать, а если будут продолжать УГРОЖАТЬ !!! и ШАНТАЖИРОВАТЬ !!! обратиться с Заявлением в ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ (Прокуратуру) !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 30.08.2012 г
14:38 моск.
Спросить
