Проблемы с банком - мои деньги остались на специальном счете после перевода на карточку
Моя мама в феврале 2016 г. перевела деньги со своей сберкнижки в сбербанке на карточку в этом же отделении сбербанка. Сделала она это для того, чтобы я могла в любой момент снять эти деньги с карточки. Код она мне сказала. Две недели назад мама умерла. Когда я стала снимать деньги с карточки. То оказалось, что денег на ней нет. После разбирательств выяснилось, что деньги с книжки сняли, но на карточку не перевели и они лежат на специальном счете, т.к. мама не заключила с банком договор. Я поговорила со знакомыми и оказалось, что такие вещи в банке частенько бывают из-за некомпетентности операционистов. Мама считала, что деньги на карточку перевели и никто ей про договор не сказал. Мне кажется, что в этой ситуации виноват банк, т.к. клиенты банка не всегда знают, что они должны заключать и подписывать. Что мне теперь делать? Как снять деньги с карточки? Может надо обратиться в полицию?
23.07.16
Слишком большой текст для бесплатной консультации
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 432 Поиск Регистрация
Перевод денег с заблокированной карточки - ошибка банка и вопрос возврата
Умерший с карточкой от Тинькофф банка - без страховки или ждет наследника?
Перестали оплачивать обслуживание зарплатной карты - право ли руководство и что предъявить
Мобильный банк не уведомил об операции и списал 10000 рублей с моей карточки - заявление в банк и полицию
