Иск за недобросовестное предоставление услуг в детском лагере - как поступить в сложившейся ситуации и правильно составить иск

• г. Барнаул

Как поступить в сложившейся ситуации и как правильно составить иск. 18 июля мы проводили детей во всероссийский летний оздоровительный лагерь «Кубань» на побережье Черного моря. Туроператор и организаторы поездки (педагоги СОШ№128) обещали активный отдых,3-5-разовое купание, хорошие условия проживания, высококвалифицированный штаб вожатых и многое другое. На самом деле оздоровительный лагерь превратился для наших детей в исправительную колонию. Дети большую часть времени находятся в корпусах, без сопровождения вожатого (который все время занят мобильными играми) детям запрещено покидать пределы номера. Санитарное состояние комнат отвратительное, влажная уборка не проводится. Питание тоже не соответствует заявленному. Дети предоставлены сами себе, лишены прогулок на свежем воздухе, деятельность вожатых не контролируется. Имеются фото, подтверждающие все выше сказанное, возмущенные родители. Для многих из нас стоимость путевки огромна. Я педагог и целый год копила на «замечательный» отдых ребенка (это половина моего годового дохода). Мы хотели бы получить компенсацию за моральный ущерб и предотвратить подобные деяния по отношению к ДЕТЯМ. Мы украли у них целый месяц летних каникул.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Для начала обратитесь в Роспотребнадзор. Пусть проведут проверку по Вашему заявлению. Заодно сможете оценить перспективы дальнейшего обращения в суд. Кроме того, в ответе на Ваше заявление будут содержаться все нормы, на которые Вам стоит ссылаться в иске.

Советую подкрепить Ваше исковое заявление свидетельскими показаниями, т.е. обеспечить явку свидетелей в суд.

Спросить

Дело пахнет коллективным иском с компенсацией морального вреда, юр расходов, стоимости путевки и +50% от стоимости путевки по закону о защите прав потребителей. Попросите детей сейчас максимально записать ужасные факты в отношении них на мобильные телефоны. Затем пишите письменные претензии туроператору, организаторам и в лагерь. Отправляйте заказными письмами с описью вложения. На данной стадии Вы формируете материал для суда. Скажите ребенку чтобы он записал контактные данные каждого единомышленника в лагере из вашего города, кто пойдет с вами до конца. Те письма которые напишите вы, распечатайте, чтобы такие же письма могли подписать родители других детей. Затем найдите юриста, который поможет составить исковое заявление. От содержания искового и указанных требований со ссылками на законы на 80% зависит успех предприятия.

Спросить

Туроператор и организаторы поездки (педагоги СОШ№128) обещали активный отдых,3-5-разовое купание, хорошие условия проживания, высококвалифицированный штаб вожатых и многое другое... Мы хотели бы получить компенсацию за моральный ущерб и предотвратить подобные деяния по отношению к ДЕТЯМ. Мы украли у них целый месяц летних каникул.

в вашем посте много эмоций и оценочных суждений. обещания туроператором были изложены на бумаге (в виде договора) или как обычно?

Спросить
Елена
16.11.2021, 22:48

Жалоба на молодого педагога - отсутствие знаний, аморальный образ жизни и игнорирование проблемы

Крик души... Как правильно написать жалобу? Поставили вести предмет физику молодого педагога (21 год), мягко говоря знаний у педагога нет, объяснить предмет не может, уже конец триместра, а у детей оценок нет, дети отстают от программы, нет систематики в преподавании, не заполняется журнал, несколько раз с разрешения учителя, присутствовали родители (учеников), что очень не нравилось педагогу,... у детей нет знаний... в добавок педагог предлагает подписаться детям на свою страницу в Инстаграм... педагог ведёт аморальный образ жизни... фотографии с оружием и бензопилой. Педагог эмоционально не стабилен... кто знает что у неё в голове? Многие стрелки (Казань) начинали с таких фото в сетях. Обращались к завучу и директору школы... нас не слышит. В добавок педагог чья-то родственница (из вышестоящих руководителей школы).
Читать ответы (2)
Александра
17.06.2017, 17:17

«Отправка ребенка на оздоровительный отдых в лагерь - кто несет ответственность за безопасность и как решить проблему с насилием?»

Отправила ребенка на летний оздоровительный отдых в лагерь. Кто несет ответственность за происходящее в лагере? Ребенок жалуется, что его бьют дети, оскорбляют и угрожают расправой в случае если пожалуется. Лагерь находится в другом городе, что можно сделать в данной ситуации? Обращалась к руководителю лагеря ничего не меняется.
Читать ответы (1)
Виктор Игоревич
30.05.2017, 06:18

Вопросы законности отпусков учителям - ограничения для педагогов-организаторов и учителей физической культуры?

Работаю в школе ставка педагога-организатора и 0.5 учителя физической культуры. Как учитель мне положено 64 отпуска, как педагог организатор 56. Но отпуск дают только на месяц, говоря от том что в летний период времени должны работать летние кружки. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Ирина
18.07.2015, 14:02

Недостаток вожатых в детском лагере ограничивает пребывание детей на улице - кому обратиться?

В детском лагере детей не выпускают на улицу из корпуса без вожатого. А вожатых один два на весь отряд. Поэтому дети ВЫНУЖДЕНЫ сидеть в комнате чуть ли не весь день! Куда пожаловаться?! Директору лагеря жаловаться не вижу смысла! ВЕДЬ ЭТО ЕГО РАСПОРЯЖЕНИЕ!
Читать ответы (1)
Ирина
18.07.2015, 13:44

Дети в детском лагере в Анапе вынуждены сидеть в комнате, отсутствуют вожатые - как пожаловаться на данную ситуацию?

В детском лагере в Анапе детей не выпускают на улицу из корпуса без вожатого. А вожатых один, два на весь отряд. Поэтому дети ВЫНУЖДЕНЫ сидеть в комнате почти весь день! Куда пожаловаться?!
Читать ответы (1)
Елена
30.06.2022, 05:45

Отказали в перерасчете путевки в оздоровительный лагерь после травмы ребенка - как вернуть деньги?

Приобрела ребенку путевку в оздоровительный лагерь дневного пребывания. Через несколько дней после начала смены ребенок травмировался (не в лагере) и посещать лагерь дальше не мог. Администрация лагеря отказывается делать перерасчет и возвращать часть денежных средств ссылаясь на то, что путевки в лагерь льготные и родители оплачивают только малую ее часть (полная стоимость путевки 96 000 рублей, родители оплачивают 5 200 рублей, остальное возмещает администрация района), а также на то, что в договоре нет пункта о перерасчете. Ребенок у меня не льготник, такая стоимость путевки абсолютно для все детей. Правомерно ли это и как можно вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Елена Петровна
11.09.2015, 19:57

Оплата педагога-организатора по 1 категории при аттестации на социального педагога?

Скажите, пожалуйста, я аттестуюсь на 1 категорию социальный педагог, в нагрузке у меня еще 0,5 ставки педагога-организатора. Педагог-организатор тоже будет оплачиваться по 1 категории?
Читать ответы (1)
Ирина викторовна
23.07.2014, 07:59

Испортили отдых ребенку - могу ли получить компенсацию за изменение условий летнего спортивного лагеря?

Моему ребенку (14 лет) была предоставлена путевка в летний спортивный лагерь элит класса. За неделю до заезда было сообщено о переносе места спортивных сборов в другой лагерь - более удаленный и более дешевый, менее благоустроенный. Разницу в стоимости путевки выплатили - но условия нахождения в лагере имеют ряд существенных отличий. Имею ли я права на компенсацию за испорченный отдых?
Читать ответы (1)
Эльвира
21.06.2022, 14:07

«Что делать, если работник совмещает должность педагога организатора

Пожалуцста я работаю на основной работе завхозом и по совмещению педагог организатор, директор берет на работу друго работника на должность педагога организатора как на основное место. Как должен директор поступить сомной?
Читать ответы (1)
Дмитрий
27.06.2016, 00:20

Жалоба на мошенническую организацию отдыха детей - как защитить своих детей и наказать мошенников

Как оформить жалобу на мошенников, которые организовывают отдых детей. Я долго выбирал ДОЛ для отдыха своих детей, как награду за хорошую учёбу и поведение моих двух дочек. Выбор пална ДОЛ Смена, некогда очень известный в СССР детский пионерский лагерь. В интернете нашел несколько тур агентств, которые предлагали туры в Смену. Вербена тревел давно, как они сказали работают на рынке по организации детского отдыха. На сайте и приличной встрече во время оплаты они мне рассказали в каких условиях будут отдыхать мои дети. Но когда они приехали в ДОЛ Смена их поместили в каких-то хоз. постройках которые прилегают к настоящей Смене. Здесь отсутствуют спортивные площадки, нет ни одного дерева, за забором находится Смена в которую ехали мои дети, но попасть туда не возможно. Строго запрещено. Кругом стоят машины на стоянке. Дети находятся на крохотной территории покрытой асфальтом и бетоном. Ходят посторонние люди, которые снимают помещения в соседних домиках. Безопасность детей не обеспечивается. Очень душно в комнатах нет элементарных вентиляторов. Им запрещено пользоваться мобильными телефонами, чтобы не сообщать родителям об обстановке. Дают возможность звонить родителям только в присутствии вожатых в закрытых комнатах. Вожатые ведут себя грубо, особенно к более маленьким детям. Что же мне делать. Как спасти своих детей. Они плачут и просятся домой. И в таком состоянии находятся многие дети. Я уже готов все бросить и ехать за своими детьми, а мошенники будут безнаказанно мучить детей и обирать родителей.
Читать ответы (1)