Действия продавца и возможное признание брака - анализ письма и юридический вывод

Правомерны ли действия продавца? И можно ли сделать вывод из письма (юридически) что продавец признал наличие брака? Я с Вами спорить не собираюсь читайте внимательно законы прав потребителей! Товары не надлежащего качества! До свидания! Жду возврата денежных средств!

Руслан яковлев.

22.07.2016, 19:56:52 пользователь Алексей Соколов написал:

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку и подъем (также и при наличии бесплатных услуг). Мебель изготовленная по индивидуальному заказу с индивидуальным подбором комбинации обивочной ткани и не стандартная мебель обмену и возврату не подлежит.

Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Либо если он был в употреблении, или в отношении его была произведена сборка.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Пятница, 22 июля 2016, 19:44 +03:00 от руслан яковлев

Закон о защите прав потребителей! Статья 18 руслан яковлев.

22.07.2016, 19:31:12 пользователь Алексей Соколов написал:

Данная модель стоит на потоке с таким же наполнителем как и у вас, до этого не было таких проблем. Сумма к возврату 17 100 р. Возврат денежных средств будет происходить в четверг 28.07.16, о времени вас оповестит служба доставки заранее.

Пятница, 22 июля 2016, 17:56 +03:00 от руслан яковлев

Здравствуйте, при заказе ваш оператор спрашивал вес! после ответа она сказала, что можно и не заказывать в. э. ппу, значит ошибка оператора! Дефекты являются скрытыми! По поводу задней планки, она то и может прогибаться, но спальное место в собранном состоянии не должно проходить во внутрь на 1 см, это все из за того, что задняя планка не держит! А вернуть надо 19 000 р,18 100 р диван 600 р занос и 300 р сборка! Доставка указана у вас на сайте бесплатная! Интенсивной нагрузки на диван не оказывалось! Это брак производителя, некачественный ппу, который лежит сверху на спальном месте! Либо верните деньги в полном объеме, либо диван без брака! Я не должен нести ни каких убытков из за товара не надлежащего качества!

22.07.2016, 13:53:28 пользователь Алексей Соколов написал:

Добрый день, в виду того, что поролон на спальном месте достаточно быстро деформировался, можно сделать вывод, что на диван оказывалась интенсивная нагрузка, по этому, мы Вам предлагаем установить поролон повышенной плотности что бы в дальнейшем не возникали такие проблемы, это будет стоить + 2 000 р. По поводу задней фальш-спинки, в силу своей конструкции без прогиба её изготовить не получится, так как на этой модели она имеет значительную длину. Дефекты на кожзаме которые Вы нам указали, фабрика вам исправит, хотя это и не ёё вина, этот дефект возник при транспортировки. Фабрика исправит и другой указанный Вами нюанс, который состоит в том, что короткие части отъезжают в бок. Если учесть то, что заказанное вами изделие является изделием эконом класса, и возможно ваши предъявляемые требования к качеству данного изделия не оправдали ваши ожидания, возможно Вам следует заказать изделие другого формата качества. Как вариант, мы Вам предлагаем возврат уплаченных вами денежных средств, за исключением расходов продавца на доставку и доп. услуги при первой доставке. Дабы не возить изделие из Владимира В Москву 10 раз за счет фабрики, от Вас на фабрику и обратно. От основной суммы за диван минус 1 000 р. Ждем вашего решения.

С уважением,

Магазин мебели.