Продавец отказывается решить проблему с отклеивающимся кантом у новых кед ребенка - что делать?

• г. Великие Луки

Ситуация: Купили кеды ребенку, Один раз в сухую погоду одели. После прогулки обнаружили, что кант около подошвы отклеивается. Обратились к продавцу (с момента покупки прошло 5 дней) на наше общение продавец ответила:" Приходите через неделю, приедет хозяин и решайте с ним этот вопрос". Подскажите как решишь этот вопрос?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! напишите письменную претензию. Должны в течении 10 дней провести экспертизу и в случае брака - вернуть деньги.

Спросить