30 июня я купил в днс ноутбук. Он мне понравился из-за того что грузиться долго и приходиться ждать некоторое время что он прогрузился. Могу ли я его отнести его на обмен на другой ноутбук в такой же ценовой категории? Срок возврата превысил 14 дней.

с согласия продавца точно можете.

Возможно ли обменять ноутбук, превысивший срок возврата, из-за долгой загрузки?

Что делать, если сломанный ноутбук снят с производства и невозможно обменять его на аналог?

Купил ноутбук 16 месяцев назад, с гарантией на два года. Ноутбук сломался, шанс что его починят 50 на 50. Если его не починят, обмен на такой же провести не получится т.к. такие ноутбуки сняли с производства. На момент покупки ноутбук стоил 30000 р. После падения рубля аналоги стоят в два раза дороже. Вопрос такой: если его не починят, могу ли я потребовать в замен ноутбук другой фирмы с такими же характеристиками или придется укладываться в ценовой диапазон стоимости старого ноутбука?

Читать ответы (1)

Как получить деньги за б/у ноутбук, который не работает и не подлежит обмену?

Купили б/у ноутбук у ИП организации, стали скачивать программные обеспечения, игры он не загружает игры. Спустя 2 дня отнесли в организацию ноутбук, чтобы сделать возврат, в возврате отказали, но взяли ноутбук на диагностику на 14 дней. Как сделали диагностику сказали, что ноутбук готов к работе, но я оказалась его обратно забирать, т.к. не устраивает цена (23000) за ноутбук. В товарном чеке указано, что товар не подлежит обмену и возврату. Могу ли я в такой ситуации получить обратно денежные средства?

Читать ответы (2)

Возможность обмена или возврата смартфона после однодневного использования

Купил вчера смартфон, попользовался им 1 день, телефон не понравился в использовании. Могу ли я его обменять на другой телефон или сделать возврат? В магазине мне ответили Смартфоны относятся к категории технически сложных товаров, возврату и обмену не они не подлежат по закону.

Читать ответы (1)

Отказали в возврате и обмене ноутбука - Имею право вернуть товар?

10 октября купил ноутбук, после включения его дома понял, что он мне не подходит, нужен мощнее ноутбук. Приехал 11 октября в магазин сдать, но мне отказали в возврате денег и обмене, сказали все через юриста. Имею я право сделать возврат? Обмен мне не нужен, так как уже в другом магазине купил ноутбук мощнее, он меня всем устраивает.

Читать ответы (2)

Купила ноутбук и он мне не понравился, могу ли я обменять его на другой если не прошло 14 дней?

Читать ответы (1)

И подскажите как правильно это сделать, нужно ли писать претензию?

Взял ноутбук в кредит, исправно плачу! Где то через полгода стали не работать некоторые клавиши на ноутбуке (в холодном состоянии, в горячем начинали работать, но при остывании опять не работали) Отдал его в сервисный центр 04.06.2012 сказали ждать до 45 дней, на следующей недели подходит срок возврата мне ноутбука! Вопрос в том что мне делать если они просрочат срок выдачи т.е более 45 дней, могу ли я в этом случае расторгнуть договор купли-продажи! И подскажите как правильно это сделать, нужно ли писать претензию? Заранее Спасибо Вам.

Читать ответы (1)

Проблемы с ноутбуком, купленным в DNS в декабре 2014 года - возможна ли замена ноутбука при повторной сдаче в сервисный центр?

Купил ноутбук в декабре 2014 года в сети магазинов DNS. В мае у меня появились проблемы с ноутбуком, а именно мерцание дисплея при средней и малой яркости. В СЦ по гарантии получилось отнести ноутбук только 20 июля. Ремонт производился с 20 июня по 3 августа. В заключении написано, что произведена замена ОС. Сейчас проблема появилась вновь, пожалуйста подскажите если я ещё раз сдам ноутбук в СЦ мне придётся ждать ещё 45 дней? Могу ли я претендовать на замену ноутбука?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть или обменять ноутбук с дефектом на основании ЗоЗПП?

2 дня назад купил ноутбук, а он оказался с дефектом. Могу ли я отнести его в магазин и написать заявление на возврат или обмен? Или же мне надо сдать его на диагностику, чтобы получить бумагу о том, что он (ноутбук) является товаров ненадлежащего качества? Вроде, как по ЗоЗПП в статье 18 п.1 говорится, что я имею право вернуть или обменять его в течении 14 дней.

Читать ответы (1)

Задержка обмена ноутбука - есть ли законные основания?

У меня такая ситуация.4 февраля сего года мой муж заказал мне по интернету ноутбук, оплатив его по карте, заказ пришел на дом 5 февраля. Когда мы решили его настроить, выяснилось, что клавиатура работает некорректно, невозможно набрать строку правильно, вследствие чего невозможно работать на ноутбуке вообще. В связи с этим 10 февраля муж повез ноутбук в магазин на предмет обмена или возврата. Его отправили в сервисный центр, где забрали ноутбук на экспертизу в другой город, объяснив это тем, что нужны доказательства того, что подобное повреждение произошло не по нашей вине. Ответа ждать не менее 20-ти дней. Законно ли это? Ведь на интернет-сайте в данной ситуации обещают возврат или обмен незамедлительно. Спасибо.

Читать ответы (3)

Возможность обмена телефона Alcatel one touch Idol mini в кредит на другую модель в той же или высокой ценовой категории

Вчера купил телефон Alcatel one touch Idol mini в кредит. Дома осмотел лучше, и понял, что он мне не подходит по комплектации. Зашёл сегодня спросил, могу ли я обменять товар на другой в такой же ценовой категории? Мне оказали. Могу ли я обменять товар надлежащего качества на другой или с доплатой на другой более высокой ценовой категории?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59