Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом дивана в салоне - неправильный цвет и механизм, отсутствие забора предыдущего дивана и подтверждающих документов

01.08.2016, 10:02
• г. Краснодар

Заказала диван в салоне, оплатила полную стоимость, ждала заказ 3 недели, привезли не того цвета. Диван забрали на обмен, прошло еще 2 недели, привезли не с тем механизмом, за который я платила. В салоне сказали в устной форме, что перезакажут диван снова, ждать 3 недели, при этом тот диван у меня не забирают. В получении дивана и в акте приемки я не расписывалась. Обратившись в салон, чтобы забрали предыдущий диван, они отказались, сославшись на то, что заберут его, когда придет новый. Как быть в этом случае? Также не предоставили мне никакой бумаги о том, что диван действительно перезаказала. Спасибо.

Читать ответы (3)
Оплатить стоимость
Прошло 2 недели
Ответы на вопрос (3):

---Здравствуйте, подавайте претензию продавцу и обращайтесь в суд.

Всего хорошего.

Спросить

Можете отказаться от исполнения данного заказа и потребовать вернуть уплаченные Вами денежные средства в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей. Направляйтесь претензию если н удовлетворят - в суд

Спросить

Обратитесь письменно с претензией на администрацию фирмы и потребуйте подтвердить перезаказ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России