Какие мне предпринимать дальнейшие действия, т.е.
Суть: 14.09.10 в одном из торговых центров нашего города мною была куплена кофта, но она не подошла, на следующий день 15.09.10 я вернулся в тот отдел где её приобретал и попросил продавца вернуть мне деньги за товар т.к. кофта не подошла, но мне отказали пояснив что бы я подошёл через две недели. Ссылаясь на Закон о защите прав потребителей я потребовал продавца вернуть мне деньги, пояснив им что они обязаны их вернуть, на что они также отказались.
Подскажите пожалуйста - какие мне предпринимать дальнейшие действия, т.е. в какие инстанции я могу обратиться с жалобой на неправомерные действия со стороны продавца и хозяина данной торговой точки?
Если вам кофта не подошла по размеру, то вы имеете право её обменять но не требовать деньги, еси у них нет подходящего размера, то только тогода потребовать возврата денег(ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей), но обязательно обратитесь к продавцу с письменной претензией в 2-х экземплярах в течение 14 дней, а не после, онин из которых они должны заверить и вы его заберите себе.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 432 Поиск Регистрация
Проблемы с новым телефоном - Как защитить свои права и получить возмещение?
Однако там отказали в помощи ссылаясь на отсутсвие адреса и названия ИП или юрлица, которое отказало мне в продаже товара.
При проверке кофты визуально, я обнаружила жирное пятно в том месте, где кофта поленяла.
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Обнаружена недостача денежных средств при проведении ревизии - что делать и каковы возможные последствия
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
