Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть неисправное зарядное устройство в Связной без сохраненной коробки?

02.08.2016, 18:31

• г. Уфа

Я купила в "Связном"сетевое зарядное устройство за 450 руб. Оно оказалось неисправно. При покупке про гарантию и сохранность коробочки продавец не объяснил, не проверил его исправность. Теперь пытаюсь вернуть это зарядное устройство назад, чек есть, не принимают, не меняют, т.к. я не сохранила от него коробочку. Что делать? Буду благодарна, если разъясните мои права. Марина.

Читать ответы (7)

Зарядное устройство
Право гарантия

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Манин В.П. 4.5

02.08.2016, 19:01,

г. Иваново

Напишите претензию продавцу и предъявите одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП

Спросить

Юрист

Матвеева К.Б. 4.8

02.08.2016, 21:20,

г. Таганрог

Прилагайте копию чека, товар передайте под отметку о приемке.

Спросить

Автор вопроса

Марина

02.08.2016, 20:15,

г. Уфа

Напишите пожалуйста кому предъявлять претензию непосредственно продавцу или организации-продавцу.

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

02.08.2016, 20:16,

г. Москва

организации-продавцу. в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

02.08.2016, 20:17,

г. Ульяновск

Претензия предъявляется продавцу-организации.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Грибов Ю.В. 4.7

02.08.2016, 21:25,

г. Тольятти

Пишите претензию в 2 экз. о расторжении договора купли-продажи и возврате денег в связи с неисправностью устройства

Претензию передайте администратору "Связного" где покупали устройство

Прим. Ни один нормативный акт России не обязывает вас сохранять упаковку товара в случае его обмена при обнаружении недостатков- так прямо пишите в претензии и заявите об этом устно

-------------

Хотя в Связном это прекрасно знают, но пытаются вас развести, уклоняясь от приёма неисправного товара

Спросить

Автор вопроса

Марина

02.08.2016, 21:06,

г. Уфа

А к претензии прилагать чек и сам бракованный товар?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России