Как вернуть деньги за оригинальный телефон, оказавшийся рефрешем?
У меня следующая проблема. Купил. Сегодня телефон IPhone 5s. На сайте авито дали объявление, что телефон оригинальный. Придя в магазин я проверил, все более менее работало. И я его купил. Придя домой, мне объяснили, что это рефреш, а не оригинал. Могу ли я вернуть свои деньги? Вернув этот телефон.
Пишите Претензию в магазин на основании ст. 10 -12 ЗоЗПП РФ. Откажут,- подавайте иск в суд.
СпроситьДобрый вечер. Все правильно Вам посоветовали. Сначала претензию, потом в суд. Но в суд Вы также должны представить доказательство того, что телефон не того качества,что Вы намеревались приобрести. Доказательства - это Ваша возможная он-лайн переписка, их страница в инете, где они рекламируют этот телефон как оригинальный ( это все заверяется у нотариуса) и экспертиза, которая подтвердит, что это не оригнал. Удачи!
СпроситьВернуть технически-сложный товар можно в течении 15 дней со дня покупки, только в случае обнаружения в нем недостатков. (статья 18 Закона о ЗПП) , или после 15 дневного срока, но в случае обнаружения существенного недостатка.
Если телефон в рабочем состоянии, и не имеет заводского брака, а сопроводительная документация соответствует вашему телефону, то вернуть его практически невозможно, поскольку это технически сложный товар надлежащего качества.
СпроситьЕсли я обнаружил неполадки, такие как. Нагревание платы или зависание сенсора. Это повод вернуть товар?
СпроситьВы возвращать телефон будете по другим основаниям. Как я Вам и сказала - на основании ст. 10 -12 ЗоЗПП РФ. Поэтому для Вас неважно, что это технически сложный товар. Не согласна с предыдущим ответом. Претензию пишите по тому основанию, что Вам предоставили НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ и такой товар Вам не нужен.
СпроситьЯ купил телефон IPhone 5s. На сайте авито, было написано, что они продают оригинальные телефоны. Но придя домой, мне объяснили, что это рефреш, то есть не оригинальный. Могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно?
Купил в магазине новый айфон. Позже проверив его на официальном сайте эпл оказалось, что телефону уже 3 года. Продали рефреш. Могу я вернуть деньги. Спасибо.
Купила телефон, товар дали с витрины, батеряя была полностью разряжена, поставив на зарядку, я посмотрела телефон, оплатила и пошла на выдачу товара. 15 минут, я ждала пока выдадут телефон, но мне дали другую коробку и комплект тоже, придя домой заметила, что не хватает дата-кабеля, придя опять в магазин, мне предложили купить дата-кабель. Я отказалась. После чего продавец нашел мне дата-кабель. Проверив его дома, он не работал, пришлось опять ехать в магазин, там был уже другой продавец, я ему всё объяснила, он мне вынес коробку и весь комплект от моего телефона. Сейчас на протяжение неделе баьареи на телефоне не хватает даже на день. Мне рчень сильно не понравилось обслуживание в этом магазине. Могу ли я вернуть деньги?
Хочу уточнить вот что я купил телефон у Не знакомого мне человека на сайте где размещают подобные объявления бу технике! При встрече я проверил телефон визуально вроде все работало нормально, придя домой оказалось что у него не держит батарею и не работает кнопка. Я позвонил человеку и захотел вернуть свои деньги Мужчина отреагировал на звонок Но деньги возвращать не хочет Могу ли я вернуть их как нибудь или подать заявление на него У меня есть номер его телефона И он точно Оформлен на него Спасибо.
Сегодня на улице мужчина продал мне телефон за 21 тысячу рублей, это был оригинальный тлефон, мы проверили его в салоне сотовой связи. Но когда я пришла домой с покупкой оказалось что на месте оригинального телефона - подделка! Он сумел как-то подменить эти телефоны.. Я сфотографировала его паспорт, прописку. Могу ли я как то написать заявление и надеяться что мне вернут мои деньги или это бесполезно?
Приобрела сегодня сотовый телефон, но придя домой проверила его и выяснилось, что он не соответствует заявленным характеристикам. Могу ли я вернуть телефон в магазин или обменять на более дорогой?
У меня возникла следующая проблема: 4 дня назад я купил мобильный телефон Nokia Lumia 920 в сети МТС. Придя домой, я обнаружил неисправность: не работает динамик телефона. Придя в магазин, мне сообщили что деньги они не вернут, а могут лишь отправить на 20 дней на экспертизу. По идее, они обязаны вернуть деньги или предоставить другой товар на выбор в течении 14 дней после покупки. Жду ответа. Заранее спасибо!
Вчера 14.09.18 г был приобретен мною телефон самсунг с 9 в магазине Позитроника за сумму 54990 при настройке дома телефона обнаружилось что он не оригинальный.. сегодня 15.09.18 г придя в магазин с притензией мне подтвердили что телефон не оригинал.. и консультант который продал телефон подтвердил что да этот телефон мне продал.. написал заявление, телефон вернули, сказали будет юрист магазина разбираться.. могу ли я потребовать заменну телефона или денежные средства не дождавшийсь решения?
Я купил в магазине компьютерных товаров б/у нетбук. Придя домой и пару часов им воспользовавшись я понял что ошибся в выборе. Мне дали чек и я его сохранил. Могу ли я вернуть свои деньги вернув нетбук?
На днях приобрел телефон самсунг галакси с 5 на авито у человека, перед покупкой спросил телефон оригинальный? Мне ответили да,продали без документов, придя домой спустя некоторое время обнаружил что телефон поддельный, китайский. Попытался связаться с человеком и вернуть деньги, а тот в свою очередь отказывается возвращать деньги, мол телефон я смотрел, мне понравилось я и купил, но я перед покупкой спросил он оригинал и мне ответили да,значит фактически я купил оригинал а мне подсунули подделку. Как мне быть, что делать что бы вернуть деньги?