Могу ли я вернуть телефон. Телефон был времонте по горантие вернули телефон так же в не исправном состояние. Что мне делать.
Претензию направляйте продавцу, затем в суд обращайтес , если откажет продавец
Спросить
Здравствуйте, Елизавета!
Вы можете вернуть телефон! Пишите претензию, если откажут, ссылаясь на ст. 4, 7, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".
В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителейПотребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Спросить
Елизавета, можете требовать расторжения Договора купли-продажи и возврата денежных средств.
Претензию предъявлять о расторжении договора необходимо Продавцу.
Спросить
если услуга не оказана - пишите претензию на расторжение договора - ст. 18 ЗоЗПП и возврате оплаты за телефон
При отказе - в суд
Поскольку товар технически сложный доказывайте существенные недостатки
Спросить
