Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как обменять телефон, который перестал работать - процедура и права потребителя

06.08.2016, 20:36
• г. Курган

05.16 приобрела телефон, сейчас он перестал работать нормально, глючит и выключается. Могу ли я его обменять? Как происходит эта процедура? Должна ли я согласиться с тем что сначала должна отдать его на экспертизу и кто за неё платит? На какие статьи закона ссылаться при разговоре с продавцом.

Читать ответы (3)
Как происходит процедура
Отдать на экспертизу
Ответы на вопрос (3):

Вы вправе предъявить претензию продавцу о недостатке товара на основании ст 18 закона о защите прав потребителей

Право продавца - провести экспертизу товара. Ваши требования продавец обязан удовлетворить в течение 10 дней. Далее вы можете обращаться в суд.

Спросить

Здравствуйте.подавайте письменную претензию продавцу. После проведения экспертизы,если будет установлено, что это производственный брак Вам произведут замену. Если брак не подтвердиться-только гарантийный ремонт.

Спросить

Вам нужно предъявить претензию по статье 18 закона О защите прав потребителей и требовать обмена возврата возврата товара

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Курган - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги