Как защитить себя от возможной манипуляции с вашим телефоном и получить справедливый ответ на претензию

• г. Москва

Спасибо всем за прошлый ответ! Недавно сходили в роспортребнадзор, дали советы по составлению претензии в магазин на телефон. Администратор подписала претензию, сняла копию и сказала, что нам позвонят в ближайшее время и скажут ответ. Боюсь отдадут на экспертизу в сервисе Samsung и во время проверки что-то сделают с ним, а потом пришлют ответ, что телефон не имеет производственных дефектов, вина потребителя. Как обезопасить себя от такого исхода?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вы вправе впоследствии провести независимую экспертизу. Всего наилучшего.

Спросить

Если так произойдет, придется провести независимую экспертизу, которая установит истинную причину.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов