Мария
18.02.2014, 12:40
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Читать ответы (1)
Спасибо всем за прошлый ответ! Недавно сходили в роспортребнадзор, дали советы по составлению претензии в магазин на телефон. Администратор подписала претензию, сняла копию и сказала, что нам позвонят в ближайшее время и скажут ответ. Боюсь отдадут на экспертизу в сервисе Samsung и во время проверки что-то сделают с ним, а потом пришлют ответ, что телефон не имеет производственных дефектов, вина потребителя. Как обезопасить себя от такого исхода?
Вы вправе впоследствии провести независимую экспертизу. Всего наилучшего.
СпроситьЕсли так произойдет, придется провести независимую экспертизу, которая установит истинную причину.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация