Задержка авиарейса ЛОТ - возможность компенсации за материальный ущерб?
31 июля я должна была прилететь из Варшавы в Москву (авиалиния ЛОТ) в 19-40. Нас посадили в самолет, но потом объявили, что по техническим причинам самолет не полетит. В результате, нам предоставили билеты на 1 августа на 20-30 с пересадкой. В Москве была 2 августа в 03-20. Да,в Варшаве была предоставлена гостиница до 12-00 1 августа. Опоздала на работу на 1 день. Имею ли я право на материальный ущерб. Спасибо. С уважением, Л.В. Садовникова.
Обратитесь с претензией к авиакомпании.
Если откажут - можете в судебном порядке попробовать.
Для составления претензии и искового заявления обратитесь к юристу. Также можете обратиться в Роспотребнадзор.
СпроситьДа, можете обратиться с претензией к туроператору - если покупали тур, либо к авиаперевозчику, если покупали билет самостоятельно.
СпроситьЯ летела из Красноярска в Москву. И далее через Ригу в Варшаву. Самолет из Москвы задержался и в итоге я прилетела в Москву с задержкой в 3 часа. Мой самолет в Ригу уже улетел. И мне вечером пришлось брать дополнительно билет Москва-Варшава за 10 тысяч рублей. Потому что компания Ю-тейр отказалась мне помочь поменять мои билеты и не хотела отправлять меня в этот же день. Я могу взыскать с них стоимость этого билета? (дополнительно взятого в аэропорту?) За остальные билеты (москва-рига-варшава) деньги мне вернули. Я обращалась в эту компанию, но мне отказали. А из воздушного кодекса России я не поняла. Имею я на это право или нет.
Добрый вечер! У нас задержка рейса из Бухареста. Из за этого опоздал на стыковочный рейс в Варшаве в Данию! На следующий день полетели из Варшавы в Берлин а потом в Данию! Общая задержка почти сутки! Можно расщитывать на компен? Спасибо за ранее.
Я летела из Варшава-Минск-Москва-Красноярск. Я прошла регистрацию, но не успела на самолет в Минск. Представителей белавии не было в Варшаве на этот момент. Могу ли я получить обратно деньги за билеты. Мне пришлось лететь через 17 дней. За эти билеты сайт, на котором я покупала эти билеты, отказался мне вернуть их стоимость. И если подавать в суд, то на этот сайт или на эти компании, на которых я должна была лететь?
Пассажир летел рейсом Сочи-Барнаул с пересадкой в Москве. Произошла задержка самолета Сочи-Москва. В связи с этим, пассажир опоздал на самолет из Москвы и теперь ему приходится сутки ждать следующего самолета в Москве. Мы хотим пожаловаться на авиакомпанию. Как нам поступить?
15 августа рейс Борисполь Варшава не был доставлен мой чемодан. В Варшаве написали документ что его не было! Сказали что будут искать но до сих пор нет! Что делать?
Мы граждане Узбекистана. Я проживаю в Москве. Дочка хочет приехать на 2 месяца. С октября начинается учеба в университете Варшавы. У нее виза, строховка, оплачена учеба. Скажите пожалуйста. Она может выезжать из Москвы в Варшаву через 2 месяца, проблем не будет?
У нас такая проблема! Летел недавно в Лос-анжджелес, со мной были 4 собаки - щенки французского бульдога! 2 со мной в салоне, 2 в багажном отделении. Рейс был Москва-Варшава-Лос-анжджелес. Вылетали с Домодедово, там на ветер контроле ошиблись с документами и животных в Лос-анжджелес не пропустили, депортировали той же авиакомпанией, которая их привезла! Далее через брокера связывались с авиакомпанией, там нам пояснили, что животные прибыли в Варшаву и так как они устали их отправят через пару дней! Время шло, но никакой информации не довали,! Потом через представителей в Лос-анжджелес сказали что нужно оплатить расходы, я пытался узнать конечную стоимость, но результатов никаких не было, стоимость не озвучивали, говорили - подписывайте документы, а, когда собаки прибудут в Москву - выставят счёт! Время шло, и через несколько дней мы всё-таки добились примерную стоимость! Подписали документы, так же написал доверенность на человека, который должен встретить их в Москве! Обещали отправить через пару дней. Прошло ещё несколько дней - всё-таки представители позвонили человеку, на которого я писал доверенность и сказали, что ему необходимо приехать за животными в Варшаву! Хотелось бы узнать, что делать в этой ситуации, ведь собаки отправлялись с Москвы, а стали заложниками в Варшаве! Представители авиакомпании очень нагло себя ведут, бросают трубки! У меня есть все переписки, все письма от их представителей.
В январе были куплены авиабилеты Москва-Рим с пересадкой в Варшаве. Билеты покупались через интернет-компанию onetwotrip. Фирма перевозчик польская авиакомпания LOT. 24 февраля в связи с изменением расписания полетов оказалось, что перелет Варшава-Рим должен произойти на день раньше, чем первый сегмент полета Москва-Варшава. Был оформлен вынужденный возврат. На сегодняшний момент прошел месяц, деньги так и не вернули. Оказалось, что агентство купило билеты через киевский офис авиакомпании. Авиакомпания возврат билетов пока не подтверждает. Чем вызвана эта задержка не ясно. Компания Onetwotrip никаких попыток веруть деньги не предпринимает ссылаясь на авиакомпанию. Проблема в том, что у компании Onetwotrip основной офис в Лондоне, где она зарегистрирована не ясно. Билеты польской компании куплены через украинский офис. Какие шаги нужно предпринимать для возврата денег?
В сентябре 2012 г. в авиакассах турагенства я заплатила 58000 рублей (есть кассовый чек) за три авиабилета Москва-Лондон-Москва, 30 декабря в Шереметьево нам было отказано в посадке в самолет, т.к. билеты были Скандинавских авиалиний с транзитом через Осло и при регистрации нам объявили, что должна быть Шенгенская виза и отказали в регистрации. Когда в аэропорту Шереметьево открылась касса Скандинавских авиалиний (самолет уже улетел к тому времени), они сказали, что нас должны были предупредить в авиакассах, где мы покупали билеты. В результате мы купили новые билеты в кассах Аэрофлота и улетели, просидев целый день в аэропорту Шереметьево. Прилетев в Москву 10 января, я обратилась в авиакассы с просьбой вернуть деньги за неоказанную улугу, но мне отказали. Что можно предпринять в таком случае? Спасибо.
Я хотел у вас спросить вот мне 17 лет вот Допустим мне на самолёте надо прилететь в Ростове-на-Дону и я буду лететь с пересадкой у меня самолёт из Питера в Москву в 23.50 и я буду в Москве в 01.50 а самолёт из Москвы в Ростове-на-Дону в 07.00 то вопрос где мне находиться одному в 17 лет ночью до 07.00 в Москве до вылета чтобы меня не задержали полицейские?