Сроки обращения в суд и возможное возмещение за просроченные дни при неответе на претензию в магазине

09.08.2016, 00:15

• г. Смоленск

Через сколько дней после подачи претензии в магазин для обмена детали можно обращаться в суд, если мне не ответили на претензию и сколько можно требовать за просроченные дни, если, скажем, претензия подевалась 25.07.16?

Читать ответы (2)

Подача претензии в магазин
Не ответили на претензию
Претензия в магазин

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

09.08.2016, 00:17,

г. Севастополь

На десятый день.

Спросить

Юрист

Никерина М. А.

09.08.2016, 17:44,

г. Смоленск

Ваши отношения с продавцом регулируются ФЗ "О защите прав потребителей", в порядке ст. 21 которого -

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В случае не удовлетворения требований в срок, Вы вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные ст. 18 ФЗ, в т.ч. - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В порядке ст. 23 можете требовать неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сроки обращения в суд и возможное возмещение за просроченные дни при неответе на претензию в магазине

Смоленск - онлайн услуги юристов