Проблема при переводе денег через Сбербанк онлайн - ошибка на последней стадии операции, деньги списаны, но не поступили на другой счет

• г. Ростов-на-Дону

Перевела деньги через сбербанк онлайн, на последнй стадии подтверждения операций высветилась ошибка, но деньги ушли, а на др. счет не поступили.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В банк обращайтесь.

Спросить
Татьяна Николаевна
15.05.2018, 22:43

Проблема с переводом денег - списали со счета, но не дошли до получателя

Доброе время суток! Отправила перевод деньги списали со счета, но до получателя не дошли, какие-то другие услуги отправились, хотя отправляла на номер карты.
Читать ответы (1)
Елена Дубовицкая
26.12.2017, 15:30

Отклонение перевода на старую карту - как быть и как получить перевод на новую?

Я перевыпустила карту мне перевели деньги на старую карту, пришла смс отказ зачисление деньги вернуться назад кто перечислил? И чтобы они смогли мне на новую карту перевести.
Читать ответы (3)
Аркадий
16.08.2016, 08:32

Сбербанк списал с моего счета деньги по ошибке и не возвращает их уже более 120 дней - что делать?

Сбербанк по ошибке списал с моего счёта около 6 тыс. руб. Написал претензию, обещали вернуть средства в течении двух недель. Через две недели приходит СМС, что на решение "проблемы" Сбербанк берёт ещё 60 дней. Через 60 дней ещё одна СМС-ка: "Требуется ещё 60 дней". Чувствую, через 60 днкй история повторится, и так до бесконечности. На телефонное обращение отвечают: "Ждите". Что мне млжно поедпринять в этрц ситуации? Кроме как жаловаться на Сбербанк в Сбербанк же (что явно не даст результата)?
Читать ответы (6)
Александр
28.07.2020, 02:20

Технические неполадки в Сбербанке привели к списанию денег без подтверждения пользователя - как вернуть деньги?

Вчера у сбербанка были технические неполадки Вчера вечером пытался перевести деньги через Сбербанк онлайн (мобильный банк), но перевод завис с надписью "обрабатывается". После загорелась клавиша повторить, после нажатия снова висит. Я позвонил в службу поддержки сбербанка, мне сказали что возникли технические неполадки и переводы пока не доступны. На мой вопрос спишутся ли эти деньги которые зависли, сотрудник сбербанка меня убедил что деньги не спишуться! (о чем свидетельствует запись разговора) Я оплатил товар наличными и уехал, спустя 20 минут обнаружил что деньги всё-таки списались со счёта. Позвонил снова в Сбербанк, но на этот раз мне сказали чтобы я пытался вернуть деньги сам, путем общения с человеком которому они ушли. Как заставить банк вернуть мои деньги?
Читать ответы (1)