Конфликт в кафе Тортуга - Что делать после неуважительного обращения персонала и насилия со стороны хозяйки?

• г. Санкт-Петербург

Вчера пришли с подругой и детьми (2,5 года) в кафе"Тортуга". Моя дочка захотела в туалет, при справлении нужды случайно помочилась на пол. Официантка, увидев небольшую лужу вручила мне швабру со словами "ваш ребенок обоссал весь туалет и теперь убирайте за ним". Я ответила ей отказом, так ее просьба была в очень хамской форме. Я потребовала книгу жалоб и претензий, на что получила отказ в грубой форме. Приехала хозяйка кафе, выслушала от от меня и официантки всю ситуацию, после чего попросила бармена налить стакан с пивом, подошла ко мне и вылила стакан с пивом на меня. От меня последовала ответная реакция. После этого хозяйка кафе взяла стакан и разбила его об мою спину. Скажите, куда обратиться и что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В полицию обращайтесь с заявлением. Это уже - уголовное дело.

Спросить
Татьяна
26.02.2008, 16:10

Могу ли я подать иск о компенсации морального вреда (и выиграть его), если произошла следующая ситуация.

Могу ли я подать иск о компенсации морального вреда (и выиграть его), если произошла следующая ситуация. В обеденное время в 12.00. я пришла в кафе, заказала салат и чай. В 12.30 у меня была назначена встреча в кафе с соискателем, которая хотела устроиться на работу в компанию, в которой я работаю. После того, как официантка забрала у меня уже пустую посуду, девушка-соискатель в это время заполняла анкету о трудоустройстве к нам в компанию, ко мне подошла бармен и сказала: уходите отсюда, ато заказали чай за 5 рублей и сидят по полчаса! Быстро уходите. На что я и сосискатель никак не отреагировали. В этот момент пришла хозяйка зведения, к которой тут же подбежала барменша и что-то нашептала. Барменша подошла второй раз и сказал: вам что непонятно? Люди заходят, видят, что стол занят, и уходят, а это мои деньги! Меня уже хозяйка ругает! Тут же подбежала хозяйка и сказала: у меня клиенты уходят, сейчас обеденное время! А вы тут людей на работу принимаете! Снимите себе офис! Или арендуйте и платите мне арендную плату! К этому времени мы, к счастью, закончили заполнять анкету, и поспешили удалиться... Вся ситуация происходила в присутствии людей, столы действительно были все заняты, но за каждым столом, как минимум одно-два места были свободны... Хочу услышать Ваше мнение, вероятность рассмотрения подобного иска в судах, какие необходимо документы представить, кроме иска, квитанции о госпошлине, а также вероятность удовлетворения иска и какую сумму компенсации можно затребовать с ответчика. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)