Несправедливое обвинение и отказ от помощи со стороны газовой компании при отсутствии задолженностей - что делать?
У меня возникла проблема с газовой компанией. Как то приехал газовик ко мне домой, и сказал, что вынужден отрезать мне газ за неуплату. Но я все плачу вовремя и у меня нет никаких задолженностей. Объяснил это эму, после чего он предложил сегодня же разобраться у них в конторе по этому вопросу. Я взял все платежки и пошел в газовую, и получил в окошке ответ с содержанием, что сломан компьютер, ничем помочь не можем, это ваши проблемы (все в хамском виде). Завтра приедут отрезать, так как с конторы отказались позвонить тому человеку, который будет отрезать.
Что делать?
Домой не пускайте. Срочно жалобу в прокуратуру и в Межрегионгаз обращайтесь. Пусть разбираются.
СпроситьЗдравствуйте!
Согласно пп "а" п. 117 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
В соответствии с п. 118 Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения
Частичная оплата прерывает данный срок. Таким образом, при частичной оплаты долга - не могут отключить газ.
Кроме того исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом
Спросить--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, какой отпор, платите вовремя и не будет проблем, а право отрезать вас от поставки газа за неоплату, у них есть.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьНеобходима замена газовой плиты. Новую газовую плиту преобрели. Вызвали газовика. Он приехал сообщил о том, что необходимо докупить шланг. За вызов мастера взяли деньги. Законно ли это?
Обратилась в прокуратуру с заявлением, что уведомления не было. С прокуратуры пришел ответ: "в адрес абонента было направленно уведомление заказным письмом о предстоящим отключении, что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений отделения по Вольскому и Воскресенскому районам ООО "Газпром межрегионгаз Саратов." как можно доказать, что я не получала ни каких заказных уведомлений. Куда обратится?
В суд обращайтесь.Там и доказывайте,ст.55,56 ГПК. Заявляйте ходатайство о предоставлении документов о направлении Вам уведомления
СпроситьОбратитесь на почту и получите трекинг письма.Подайте в суд иск к газовой компании(ст.3 ГПК РФ)
СпроситьНикак не докажете. Поэтому заключите соглашение с газовиками об оплате долга в рассрочку и платите по графику.
Постановление Правительства № 354 от 6 мая 2011 года пп. 117, 118
СпроситьВ суд теперь обращайтесь.
Ст. 56 ГПК РФ позволяет доказать, что Вы не получили уведомление.
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Внутренние документы газовиков ничего не значат.
Газовики обязаны предоставить в суд почтовые документы об отправлении (чек с указанием адресата, в котором указаны дата и время отправления).
Чего у газовиков нет.
Потому они и состряпали свою бумажку.
СпроситьОплачивайте задолженность и подключайтесь.
Вы конечно имеете право обжаловать в суд действия газовиков в порядке искового производства( ст. 131-132 ГПК РФ),требовать признать отключение не законным и возврата уплаченных денежных средств за новое подключение,но если они предоставят свой реестр отправленных заказных писем,тогда требуйте предоставить и вернувшееся письмо с отметкой почты о не получении адресатом,ст.56 УПК РФ,об обязанности доказывания сторонами процесса.
Спроситькак можно доказать, что я не получала ни каких заказных уведомлений. Куда обратится?
Кроме суда вам некуда обращаться.Подобные вещи доказываются только в суде
Вам нужно подать в суд иск о признании незаконнымотключения вас от газа В суде на основании стст55 и 56 ГПК РФ на вас будет лежать бремя доказывания,что уведомления о предстоящем отключении вы не получали.Чтобы доказать неполучение уведомления на суде на основании стст35 и 57 ГПК РФ заявляйте ходатайство об истребовании судом списка внутренних почтовых отправлений и квитанций к заказным письмам.
Только почтовая квитанция где указна ваша фамилия ,имя,отчество,время и дата отправления заказного письма будет служить доказательством,что газовики направили в ваш адрес такое уведомление. Если не будет предоставлена такая квитанция в суд,то сам список почтовых отправлений не будет с точки зрения ст55,60 ГПК РФ доказательством,что вам письмо направлено.
В ст 60 ГПК РФ четко указано:Статья 60. Допустимость доказательств
Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами..То есть только квитанция об отправке является надлежащим доказательством.
Если квитанция в суд будет предоставлена,то требуйте также предоставить в суд и вернувшееся письмо.с почтовым конвертом,на котолром стоит отметка почты о неполучении письма адресатом.Тогда придется вызывать в суд работников почты и у них выяснять какие действия они предпринимали чтобы вручить вам это письмо
Такой вот примерный алгоритм доказывания на суде.Предварительно перед подачей иска в суд вы можете сами поспрашивать работников почты было ли на ваше имя заказное письмо от газовиков..если такого письма не было то поросите почту дать письменое подтверждение этому факту Такое подтверждение также будет являться доказательством для суда ст55 ГПК РФ
СпроситьСкажите если у нас есть задолженность по газу 300 тыс. руб. газ отрезан. Вот прошло с момента отреза газа 6 месяцев.
Дом оформлен на мужа.
Тут случилось так, что мы с мужем хотим развестись. Чтоб не был долгого процесса, мы договорились, что муж перепишет дом на меня. (т.е. супругу). Перейдет ли этот долг на супругу. Если дом будет переписан с отрезанным газом?
Ольга, здравствуйте!
Долг за газ на нового собственника не переходит на основании п. 5 ст. 153 Жилищного кодекса РФ.
СпроситьДоброго дня! Зная изнутри как они работают, им все равно кто собственник, есть долг обрежут или не подключат, найдут к чему придраться, к тем же счетчика, поверке и т.п. спишите долг через банкротство и все будет по закону!
СпроситьДа, имеют такое право в случае образования долга, потом ещё пени заплатите. Погашайте долг либо договоритесь о рассрочке.
СпроситьУ меня газовый проект не соответствует фактическому. Пришшли сотрудники газовой службы и отрезали газ. Дом топится от газа, также газовая плита. Семья осталась в зимние морозы без тепла и пищи. Правомочно ли это? Могут ли сотрудники отрезать газ в зимнее время? Куда мне обратиться?
Правомочно ли это? Могут ли сотрудники отрезать газ в зимнее время? Куда мне обратиться?
Ответ: Из Вашего вопроса следует, что газ к Вам уже подавался. То, что пришли газовики после факта подачи газа не является Вашей проблемой, так как ранее у вас были приняты внутренние газовые сети (внутридомовые от группы учета) и газ по ним подавался, сети принимались сотрудником от "газовиков", был подписан акт соответствия проектной и испытательной документации, вы передавали показания и производили оплату. Если все это так, то она не имеют права отключать ни чего. А вот тот сотрудник, который до этого принимал ваши внутренние сети пусть приводит проект в соответствие с существующими внутренними сетями и пусть его начальство само с ним разбирается.
Опишите события так как я написал, подайте жалобу начальнику газовиков и в прокуратуру и роспотребнадзор.
СпроситьА если газовики по обслуживанию ВДГО не выполняют условия договора а я платила за обслуживание. Теперь я отказалась от договора так как обслуживаю сама свое газовое оборудование и сама устраняю неполадки своего оборудования так как компании больше не доверяю даже по вызову они ни чего не смогли мне сделать как только предложили отключить отопление и пойти жить куда угодно и это все произошло в отопительный сезон. После чего я отказалась и устранила все неполадки самостоятельно по звонку в завод изготовитель общаясь с главным инженером. Заключать договор с другой компанией которая находится в городе от нас 200 км это не реально не уверена что они буду приезжать ко мне проверять газовое оборудование перед отоплением а если и да то придется платить дороже. А мне грозят отключить подачу газа за отсутствие договора на обслуживание ВДГО, это получается заключи договор выполни сама всю работу за них и им же ещё и заплати и при этом не забыть самой купить нужные детали к данному оборудованию.