Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банк неправомерно списал средства на кредитную карту вместо платежа по кредиту - Как защитить свои права и погасить задолженность?

13.08.2016, 09:24
• г. Челябинск

Случилась проблема. Мною был оплчен платёж по кредиту, в срок, в кассе банка, на карту для погашения кредита, а банк списал средства на кредитную карту, мотивируя тем что в этот день произошла пролонгация кредитной карты и день ушли на другой счёт. А сейчас требуют от меня погасить созданную ими задолжность и выставляют пени. Я писала в банк письмо, у меня просрочек не было ни по карте ни по кредиту. Как поступить дальше?

Читать ответы (2)
Кредитная карта
Карта кредит
У меня просрочка по кредиту
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России.

Спросить

Уважаемая Елена! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. paritet.guru

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России