У Вас должен быть договор или документы подтверждающие оплату (предоплату). Можете предъявит претензию. В претензии сошлитесь на ФЗ О защите прав потребителей укажите, что будете взыскивать неустойку, за не своевременное выполнение заказа. Если не отреагируют, расторгайте договор и требуйте возврата денег, можете обратиться с такими требования в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нужна консультация! Мы заказали двери срок исполнения заказа истек, двери не везут. Предоплата 70% за заказ. Куда обращаться?

Читать ответы (3)

Неисполнение заказа окон со 100% предоплатой - возможен ли взыскание неустойки?

Читать ответы (2)

Проблемы с заказанной дверью - просрочка поставки и вопросы о возможности отказа или требования неустойки

Читать ответы (5)

Я заказала двери 2 июня досих пор не могу получить заказ. Все завтраками гадают.

Заказала межкомнатные двери, могу ли я на следующий день после заказа изменить заказ, т.е.поменять одну дверь на другую.

Проблемы с заказом - как аннулировать или изменить заказанные двери в интернет-магазине?

Проблемы с выполнением заказа на межкомнатные двери и арку - задержка, отсутствие информации и требуемая компенсация

Задержка в поставке межкомнатных дверей после предоплаты - как вернуть деньги и решить проблему?

Незавершенный заказ на межкомнатные двери - возможность возврата средств?

Отказ клиента от индивидуального заказа металлической двери из-за несоответствия размеров

Нужна консультация! Мы заказали двери срок исполнения заказа истек, двери не везут. Предоплата 70% за заказ. Куда обращаться?

Неисполнение заказа окон со 100% предоплатой - возможен ли взыскание неустойки?

Проблемы с заказанной дверью - просрочка поставки и вопросы о возможности отказа или требования неустойки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59