Сотрудник банка оформил и закрыл карту без согласия клиента - какие последствия ждут его и банк? Какие права имеет пострадавший?
Вопрос такой! Недавно чисто случайно через горячую линию банка узнала о том что у меня была закрытая карта, заказала все документы и выписки, оказалось, что сотрудник банка оформил без моего согласия карту и выдал её, а через месяц закрыл. На всех документах не моя подпись, её подделал сотрудник. Хочу обратится в прокуратуру. Вопрос такой. Какие последствия ждут сотрудника если он ещё работает и сам банк? И если я обращусь непосредственно с самому руководителю с этой проблемой, что я могу требовать и на что расситывпть? Спсибо за ответ!
Здравствуйте, в данном случае вам незаконными действиями сотрудника банка никакого ущерба причинено не было. Если обратитесь в полицию и в ходе проверки будет установлен состав того или иного преступления, то сотрудника могут привлечь к УО.
СпроситьОбращайтесь в полицию,а не в прокуратуру с заявлением о мошенничестве.Проведут проверку ,экспертизу ,затем будет вынесено процессуальное решение.
Также обратитесь в суд на расторжение договора по этой карте.
От руководства банка вы ничего не получите кроме выслушивания вашей проблемы и проверки данного факта
Спросить