Проблемы с выполнением заказа и возвратом денег - как разрешить ситуацию с недобросовестным индивидуальным предпринимателем в мебельном магазине?

Question

Я в мебельном магазине у индивидуального предпринимателя сделала заказ. Хозяин магазина сказал, что если деньги я проплачу сразу всю сумму, то заказ выполнят через 2 дня. К сожалению, я так и сделала. Через 2 дня заказ не поступил. При обращении к хозяину было рекомендовано потерпеть, снова сказали, что будет заказ выполнен через 2 дня. И так при каждом обращении говорят одно и то же. Я прошу деньги вернуть, но меня снова обсыпают обещаниями. Уже прошло 20 дней, а обещания не исполняются. Подскажите, как я могу поступить в этой ситуации? Мне уже и заказ не нужен, хочется забрать деньги, т.к доверия этому хозяину у меня не стало.

Акимова Анна Геннадьевна · Answer

Читайте свой договор. Все условия там. Если все сроки прошли, то вправе товар не забирать, требовать возврата денег.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Для возврата денег необходима письменная претензия на основе норм ГК, какие документы есть на заказ?

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

Если сроки в договоре указаны и не соблюдены продавцом, то вы вправе отказаться от товара потребовать деньги-следует направить претензию продавцу о возврате денежных средств по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручите ее под роспись

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

Если у вас не был заключен письменный договор, то в этой ситуации вы можете только обратиться в полицию по факту мошенничества либо обращаться в суд с заявлением об установлении факта заключения договора.

Margarita · Answer

Да, как раз договора то и не было, мне дали только квитанцию. Сроки мне сказали устно - 2 дня. И эти 2 дня длятся 20 дней.

Проблемы с выполнением заказа и возвратом денег - как разрешить ситуацию с недобросовестным индивидуальным предпринимателем в мебельном магазине?

Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?

Неисполнение сроков доставки в мебельном магазине - до скольких дней допустимо ожидание?

Проблема с доставкой заказанного матраса - Как вернуть деньги после неисполнения сроков поставки

Проблема с чайником - отказ магазина в возврате денег или обмене

Неисправная снегоуборочная машина - как добиться возврата денег?

Как реагировать на вынуждение выкупить товар в интернет-магазине после изменения цены?

Заказала диваны в рассрочку, но магазин не доставляет уже пятый месяц - что делать?

Проблемы с заказом мебели - как защитить свои права и получить компенсацию?

Нарушение прав потребителей в мебельном магазине - отсутствие товара и возврат денег

Заказ в зарубежном интернет-магазине - отсутствие подтверждения, деньги сняты со счета, статус заказа завершен – что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59