Проблемы с разблокировкой и использованием телефона после покупки в салоне Билайн

Здравствуте! Я бы хотел задать такой вопрос! Совсем недавно я купил телефон в салоне связи Билайн. При покупке проверил как он работает. Все было отлично. Продавщица спросила есть ли у меня сим карта Билайн. Я ответил что не пользуюсь их связью. На что она ничего не ответила и продала телефон. После того, как я пришел домой и вставил свою сим карту, оказалось что телефон работает только с сим картами Билайн. На следующий день жена пришла к ним и написала заявление на разблокировку. Там отправили его и сказали что все будет готово после обеда! Вечером я уже ехал с работы и узнав, что коды разблокировки еще до сих пор не пришли поехал к ним. Там мне уже сказали что заявку приняли и разблокировка должна произойти в течении двух дней. Прошло два дня! Коды так и не пришли! Я поехал к ним и они сказали какой то у них там сбой и ждать придется около двух недель... На следующий день я опять поехал к ним вместе с женой и они тихо, шепотом сказали, чтобы мы не слышали, что заявку они отправили только сегодня! Тут уже пришла их главная и в счет компенсации предложила нам сим карту Билайн бесплатно. Мы уже согласились, лишь бы телефоном можно было пользоваться. На следующий день пришли коды, наконец то, но... Теперь проблема в том, что телефон может звонить хорошо только с сим картой Билайн, а с другими сим картами при звонке лишь гул и хрип в телефоне и ничего не слышно... Могу ли я прийти в Билайн, отдать им телефон и потребовать свои деньги назад? Потому как у меня уже просто нет желания пользоваться их телефоном. И телефон этот не их производства, а фирмы Senseit.