Отказ клиентов от проведения банкета - как решить проблему с предоплатой и убытками?
Текст вопроса:
Добрый день! Клиенты за 2 дня отказались от проведения банкета. Была внесена предоплата ими в размере стоимости аренды зала 5000₽. Бронь зала была за месяц. На эти деньги мы уже закупили часть продуктов. Теперь они отказываются, требуют обратно деньги, а мы несём убытки, т. К. многие продукты из банкетного меню-скоропорт. И так же мы отказали другим людям в проведении мероприятия. Получается держав эту дату мы просто потеряли заработок. Как быть в такой ситуации?
Вы имеете право не возвращать деньги
СпроситьКсения, Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору..
Составьте грамотно возражения, укажите все убытки, приложив подтверждающие документы и все дела.
СпроситьКсения, не возвращайте деньги, в случае подачи ими претензии выставьте счёт на купленные продукты и так далее.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с банкетным залом на свадьбу - отказ в проведении банкета и неполный возврат предоплаты. Как составить претензию хозяйке?
Возврат предоплаты - что делать, если клиенты отказываются от услуг в последний момент?
Проблемы с возвратом предоплаты за бронирование ресторана - как вернуть всю сумму
Как поступить, если ресторан, где запланирован банкет, уведомил о возможном переносе из-за выгодной свадьбы?
Отказ возврата предоплаты за банкет - возможность возвращения денег по суду
