Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос: правильно ли поступил продавец и куда нам обращаться?

07.10.2010, 10:08
• г. Астрахань

Мы с мужем 4 дня назад купили руль на компьютер, для игр. Муж им немного поиграл и понял что он ему не нужен, не нравится и вообще пожалел что он его купил. Мы пошли в магазин попросили вернуть деньги за товар. А он нам сказал, что товар надлежащего качества не возвращается. Я ему говорю существует товар который подлежит возврату, а он говорит идите в независимую экспертизу и там разбирайтесь. Вопрос: правильно ли поступил продавец и куда нам обращаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Валентина,

товар надлежащего качества вернуть нельзя.

Товар надлежащего качества можно вернуть, только если продавец согласится его у Вас забрать, или если у него была акция - купи, попробуй, если не понравится, то мы заберем обратно.

Товар можно продать как использованную вещь в комиссионном магазине или другим способом.

С уважением,

Бреева Н.Н.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Астрахань - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Эдуард
23.01.2016, 13:43

Возврат игровой приставки Playstation 4 - возможна ли возвращение денег при недовольстве игрой?

Купил игровую приставку надлежащего качества Playstation 4 19 января, поиграл в бесплатную игру максимум минут 20 и понял что она мне не подходит, при покупке продавец мне сказала что я могу сделать возврат в течении 14-ти дней если меня что-то не устроит, могу ли я вернуть свои деньги? Звонил к ним в магазин, сказали что нет, но я начал настаивать сказали что индивидуально вопрос решаем.
Читать ответы (1)
Елена
26.04.2019, 12:11

Возможно ли вернуть детскую кроватку, если цвет не устраивает?

Купили кроватку детскую в розничном магазине. Не собирали ее..Поняли что цвет не нравится. В магазине на обмен нет ничего что понравилось бы.Можем вернуть кроватку? В магазине скащали что мебель надлежащего качества не подлежит возврату.
Читать ответы (1)
Ирина
20.06.2017, 02:59

Как вернуть квадрокоптер в магазин, если продавец отказывается принимать его обратно

Купила мужу квадрокоптер ему оказался не нужен, как вернуть в магазин? С покупки прошло 4 дня а продавец сыллается что этот товар не подлежит возврату.
Читать ответы (1)
Юрий Сергеевич
14.12.2015, 11:00

Ждать или защищать свои права - опыт девушки, вернувшей платье в магазине

Девушка купила платье в магазине, потом решила его вернуть, в магазине сделали возврат твара надлежащего качества, но деньги сказали что вернут в течении 3-х дней, в этот срок деньги не вернули, попросили подождать еще день! Можно с магазина поимеить большую сумму?
Читать ответы (2)
Аня
19.07.2015, 12:41

Проблемы с звуком в телефоне - что делать? Как вернуть деньги без экспертизы?

Купила телефон за 11 000 и через два дня поняла что меня не устраивает звук в некоторых приложениях продавец сказал подождать пока поступит новый товар что бы было на что обменять, товар поступил но тех моделей нет которые я хотела. Сделать возврат продовец отказался сказал что нужно сначала делать экспертизу уже прошло 9 дней с даты покупки. Подскажите пожалуйста что мне делать и как вернуть деньги желательно без экспертизы так как это займёт не мало времени а мне срочно нужен телефон. Спасибо.
Читать ответы (1)
Марина
17.03.2017, 16:21

Как получить возврат товара надлежащего качества, если продавец отказывает

Купили для утепления дома листы пенополистирола, но когда он приехал к нам он нам не подошёл по размеру, могу ли я вернуть товар и забрать деньги назад. Как правильно получить возврат если товар надлежащего качества. Подскажите. Продавец отказывает в возврате.
Читать ответы (1)
Андрей Владимирович
01.10.2012, 12:21

Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?

Купил в магазине телефон. Оказался нерабочий. На претензию о расторжении договора купли-продажи никаких действий от магазина не последовало и экспертиза прверки качества им назначена не была. Сделал за свой счет независимую экспертизу. Решение эксперта - телефон имеет производственный брак. Повторно с результатами экспертизы обратился в магазин с заявлением, где потребовал вернуть деньги за телефон, деньги за экспертизу, и неустойку (1% цены товара). Мое заявление отправили юристу. Через 4 дня поступил ответ: в выплате неустойки и оплаты экспертизы отказать. Правомерны ли действия магазина и как мне поступить? Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Читать ответы (4)
Шкодкина Светлана Сергеевна
14.05.2016, 11:55

Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?

12 дней назад купила туфли. В магазине мерила-показалось, что велики, но продавец убедил взять. Чек не дали. Вчера вышла в них в магазин и поняла, что в них ходить невозможно. Наклейки магазина на туфлях остались. Пришла в магазин-сказали, что ношенный товар возврату и обмену не подлежит. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ксения Олеговна
04.10.2014, 21:57

Продавец сообщил о законных сроках возврата товара — это правильно?

Купили блузку в магазине, не подошла к юбке, на следующий день пришли делать возврат. Продавец сказала, что по закону через 3 дня после возврата деньги возвращаются. Правомерно ли поступил продавец?
Читать ответы (1)