Задержка возврата телефона iPhone 6 после ремонта - какие сроки рассмотрения заявления и дальнейшие действия?

19.08.2016, 10:23

• г. Владивосток

Живу в Уссурийске, Приморский край. Был куплен телефон IPhone 6,позже сдан на ремонт в салоне, где покупался (заводской брак). Салон отправил его в Москву. Прошло 45 суток, телефон не пришел. Никакого решения по нему то же не пришло. Написал заявление на возврат суммы.

Подскажите, какие сроки рассмотрения этого заявления и какие действия дальше, если эти сроки будут нарушены и ответа никакого не будет.

Спасибо.

Читать ответы (3)

Рассмотрение заявления
Заявление на возврат
Сроки рассмотрения

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Селиваненко В.О. 4.5

19.08.2016, 10:27,

г. Казань

Здравствуйте! Вашу претензию обязаны рассмотреть в течении 10 дней. Если нет ответа или отказ - в суд.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

19.08.2016, 10:27,

г. Темрюк

Срок 10 дней, прошел или нет?

Спросить

Адвокат

Мицкус О.Н. 4.6

19.08.2016, 10:28,

г. Владивосток

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона о защите прав потребителей).

Если по истечение этого срока Ваши требования не будут удовлетворены - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Вы вправе взыскать стоимость телефона, нейстойку и штраф. Госпошлиной такое исковое заявление не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка возврата телефона iPhone 6 после ремонта - какие сроки рассмотрения заявления и дальнейшие действия?

Владивосток - онлайн услуги юристов