Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неожиданная комиссия за безналичную операцию - правомерны ли действия банка?

20.08.2016, 06:47
• г. Краснодар

При заключении договора на обслуживание дебетовой карты Home Credit в месте с договором были выданы тарифы (на отдельном листке прикрепленным степлером, без печатей и подписей) на обслуживание. После проведения безналичной операции банком была удержана комиссия, в размере 20% (40 т. р.). О данной комиссии в тарифах выданных мне при подписании договора нет ни слова. Так-же в момент операции в интернет банке была указанна комиссия за данную операцию в размере 10 рублей. В кол-центре пояснили что тарифы публикуются на сайте банка и посоветовали внимательно их изучить. Вернуть деньги банк отказался. Как поступить, прав ли банк в данной ситуации? Получается, списали деньги за уже проведенную операцию не уведомив о комиссии ни в договоре, ни в интернет банке при проведении операции.

Спасибо!

Читать ответы (4)
Операции банка
Заключение договора на обслуживание
КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ
Ответы на вопрос (4):

Добрый день. Если в подписанных Вами документах есть ссылка на информацию, публикуемую на сайте банка, то банк прав. Если нет - не прав

Спросить

Здравствуйте! Нужно изучить ваш договор. Возможно, там есть отсылка к тарифам, размещённым на сайте. Если нет, то деньги можно взыскать

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Обслуживание дебетовой карты осуществляется на основании публичного договора,который размещен на сайте банка.Если условиями договора данная комиссия предусмотрена,то обращаться в суд бесполезно.

Спросить

Добровольно вам банк ничего не вернет В судебном порядке у вас есть шанс вернуть эти деньги

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России