Проблемы с получением консультации и разбирательство в случае ДТП - Как найти справедливость и решить проблемы с невнимательной компанией

П рощу дать консультацию.

Ситуация в крации: дтп 15.08.16 (я потерпевшая сторона).

Сбор документов делал сам, что бы его принял агент нужно было получить номер дела через моб. звонок и регистрации дела.

Сами они этим не хотели замлрачиваться.

Через неделю кое как дозвонился и получил номер. Приходу в офис и мне говорят что тот агент в отпуск ушла и мы не будем ставить подпись на принятие документов т.к.не могут.

Хотя 2 раза приходил и агент говорила о отпуске и то что "девченкам отдашь документы они примут"я об этом сказал и дабивил что в те визиты все сидели молчком и не кто не говорил что этого делать не будет. С сказали хочешь давай документы нам хочешь у себя держи но пока агент не выйдет из отпуска (2 недели) их никто не подпишет и не отправит.).

Сказали что эксперт распишется..

Эксперт один на всю Тверскую область как он сказал и уже 3 недели сломана служебная машина и он не может приехать в мой город.

Взял его номер предложил приехать самому в г.Ржев он сказал что ждет сегодня к 9 утра.

Сегодня. Из за обстоятельств я не смог выехать вовремя и понимая что к 9 не успею сново звоню.

На что он говорит что через 15 мин уезжает в командировку и сможет провести экспертизу в понедельник, так же к 9 утра во Ржеве.

Это 200 км ехать.

Т.е.в (якобы) командировку есть машина ехать а сюда ехать нет машины.

Как мне засудить и дать встряску этой конторе?

Очень оскорбляет тот факт что ни агенты ни эксперт ни шевелится в мою сторону. А пускают на самотек.