Проблемы с Айфон-5 - деактивация, ограниченный доступ, возможное нарушение сертификации Ростест

• г. Уфа

3 года назад купила в магазине Айфон-5. Проблем с ним не было. И на днях он деактивировался. На телефон поступают только входящие звонки. Он запрашивает пароли. Я все набираю, но телефон все равно заблокирован. Обратилась к продавцу, он сказал что вводите правильно учетную запись. Так я это делала. Обратилась в службу поддержки Айфон, оказалось что телефон серый, не прошел Ростест. Ноя купила его недешево, тогда за 29990 руб. Какие мои действия?

Ответы на вопрос (2):

Претензии нужно писать продавцу

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Ничего не сделаете. Ищите мастерскую где смогут его перепрошить.

Спросить
Пожаловаться

Я купила айфон он у меня проработал где то 6 месяцев, потом с ним начались проблемы.. сначала он не включался, я отдала в сервисный центр его быстро сделали, побыв у меня сутки опять та же проблема произошла, снова пошла в СЦ мне сказали, что его отправят в Новосиб, ждала месяц.. после возвращения появились новые проблемы стала садиться быстро батарея, а затем вообще не вкл, написала в магазин претензию о возврате денег, пришло письмо о том что бы я сдала телефон на проверку качества в СЦ,но не более 20 дней должно это происходить.. отдала в СЦ..на сайте можно смотреть статус оборудования, сданного в СЦ..его зачем то опять отправили в Новосим я не понимаю зачем, если можно проверить качество в нашем городе и он до сих пор в Новосибе и еще прошло уже больше 20 дней, что с этим делать? Мне надоело ждать..

Сестра купила телефон apple в МТС 3 дня назад, возникли какие то проблемы с динамиком, обратились в магазин и им сказали что нужно сдать на диагностику, которая займет 45 дней а ей рожать скоро и она переживает что все затянеться. Вопрос вот в чем а нельзя просто сделать возврат? Как же 14 дней? Заранее всем спасибо.

45 дней назад купила телефон Айфон 5s. Аппарта сразу стал работать некорректно-теряет сеть 3-10 раз за день, СМС приходят с опозданием от 10 до 60 минут (невозможно работать Сбербанк-онлайн, где пароль действует 300 секунд). По личным причинам (работающая мама маленького ребенка) в течении 15 дней не смогла обратиться к продавцу. Обращение было через 40 дней от покупки. В тот момент телефон также сеть не видел. Отдали через 5 дней с актом и заключением, что неисправностей не выявлено. Однако, вечером того же дня телефон опять потерял сеть и не видит до сих пор. Продавец отказывается принимать обратно, мотивируя истекшим сроком и заключением. Даже позвонить не могу. Что мне можно предпринять и чем мотивировать?

Купила в конце июня в интернет магазине айфон 5. Через месяц использования обнаружился дефект, меня плохо слышат абоненты, звук как из бочки. Я обратилась в сервисный центр. Телефон забрали на две недели. Отремонтировали. Но со временем проблема вернулась. Что я могу сделать с данным телефоном? Могу ли я его сдать или мне постоянно носить его в ремонт пока не кончится гарантийный срок?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Обрый день. Мне необходима ваша к помощь. Преобрела телефон в инрнет магазине айфон 5s он не заряжается. Позвола на следующей день в магазин попрабовала вернуть товар он отказались вернуть. Пробила в интернете фирму оказалась липовая. Пробила айфон по имейлу и серийному номеру оказался контрафакт тк снят с гарантиии два года назад. Мне нужна ваша консультация и правильно написанная притензия.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение