Несколько неудачных попыток лечения у врачей-педиаторов - куда обратиться с жалобой?

Министру здравоохранения области

Валерия, обращайтесь в управление здравоохранения с жалобой на некачественно оказанные медицинские услуги. Составят АКТ проверки, исходя из акта можете обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда. Но, понадобится экспертиза и все не так просто.

Здравствуйте, уважаемая Валерия!

Можно обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию, где ребёнок застрахован по программе обязательного медицинского страхования. По обращению назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи, итогом которой будет акт и экспертное заключение.

С учётом того, что Вы до сих пор получаете лечение, может быть проведена очная экспертиза качества медицинской помощи.

Так, в соответствии с п. 36 "Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию" (утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230): экспертиза качества медицинской помощи может проводиться в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи (далее - очная экспертиза качества медицинской помощи), в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя. Основной целью очной экспертизы качества медицинской помощи является предотвращение и/или минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи. Экспертом качества медицинской помощи с уведомлением администрации медицинской организации может проводиться обход подразделений медицинской организации с целью контроля условий оказания медицинской помощи, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования застрахованного лица. При консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Так что можете настаивать на проведении очной экспертизы!