Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Требование на возврат денежных средств за монтаж и покраску декоративных панелей - как поступить в данной ситуации?

26.08.2016, 09:38
• г. Краснодар

Я являюсь предпринимателем и изготавливаются декоративные панели из гипса. Вместе с этим также произвожу монтаж этих панелей. Недавно ко мне обратилась женьщина и заказала у меня панели 10 кв м на сумму 22000 р, а так же монтаж на сумму 15000 р. Я зделал всю работу, ей понравилось, она приняла работу расплотилась. Все остались довольны. Спустя 5 дней она мне позванила и сообщила, что проявились дефекты. Но на самом деле дефектов там не было, просто ей цвет не понравился. Теперь он требует возврата суммы за монтаж и покраска. Документов мы с ней никаких не подписовали, все на честном слове. Скажите как мне поступить в данной ситуации, ведь все работу я произвёл согласно договорённости, а цвет выбирала она сама?

Читать ответы (2)
КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ
Ответы на вопрос (2):

Если при Вашей с ней договоренности Заказчика все устраивало и Вашей вины нет, можете ничего не возвращать.

Можете также провести экспертизу товара (касаемо дефектов).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день!

Худой мир лучше доброй ссоры.

Если ваша заказчица продолжит скандал, то вам это обойдётся дороже.

Только теперь попросите её пусть НАПИШЕТ вам претензию и укажет, что именно её не устраивает и что вы должны сделать, чтобы исправить недостатки.

А на будущее во избежание подобных конфликтов принимайте письменные заявки: пусть заказчик собственноручно пишет свой заказ, и а затем на этом же бланке собственноручно указывает результат приёмки работы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги