Проблемы с отменой заказа шоколадного напитка для похудения - грозит ли оплата посылки наложенным платежом?
Заказала на сайте шоколадный напиток для похудения, но передумала и решила не забирать, что грозит? При звонке говорили что ведется запись разговора и устный договор об оплате посылки наложенным платежом. Я ответила хорошо. Теперь достают звонками и говорят что забирайте и платите. Подскажите что делать?
Здравствуйте, Анастасия!
В силу ч. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Самое большое, что может потребовать от Вас продавец в суде - оплатить пересылку товара.
Не забирайте посылку, а продавце отправьте письменный отказ.
Спросить
Я заказала посылку, решила отказаться, мне грозят обращением в суд, если не выкуплю посылка наложенным платежом, препарат от похудения кето диета не стоит около 6 тысяч.
Сделала заказ постельного белья, потом только прочитала отзывы о плохом качестве. Отправили посылку наложенным платежом, я передумала забирать посылку, так как возврату вроде постельное белье не подлежит. Теперь компания названивает, что подадут в суд, за то что я не забрала, на сумму 4700 (доставка, возврат, и судебные издержки) . Говорят, вы заключили устный договор, запись есть них нашего разговора. Подскажите, могут ли они подать, и на каком основании?
Заказала в интернет-магазине, коктель для похудения, позвонили по телефону подтвердили мой заказ сразу же, после вычитала отзывы о данном сайте, осталась не довольно, и решила, что поспешила. Когда товар пришел на почту наложенным платежом, прислали извещения, но я его проигнорировала. Теперь представители этого сайта звонят и грозят судебным разбирательством, основываясь на статьи ГК РФ. Что делать? Можно мне не выкупать посылку?
Заказал посылку наложенным платежом. Посылка пришла. На почте мне отказали в ее выдачи. Мотивируя отсутствием в посылке бланка наложенного платежа. Отправитель грозит судом. Что делать.
Сегодня заказал в интернет магазине телефон, но оплатата телефона наложенным платежом при получение посылки, сейчас передумал, так как телефона на сайте не было, даже электронного адреса, позвонил по телефону чтобы аннулировать заказ, не дозвонился, что делать? Посылку не собираюсь получать, и оплачивать тоже...
Заказала средство для похудения, пришло наложным платежем по почте, забирать не планирую, хочу отказаться. Компания звонит, пишет с требованием забрать посылку стоимостью в 3000 руб или оплатить возврат в размере 15000 руб. ссылаясь на закон. Что делать? При заказе были указаны только номер телефона, и со слов ФИО, ну и адрес доставки. Подскажите пожалуйста, что мне грозит. Спасибо.
Добрый вечер, Заказала посылку (оплата при получении на почте) но не хочу и не могу её забрать, на сумму 4800 (ср-во для похудения узнала от знакомых, что не помогает) в разговоре с продавцом дала подтверждением что это устный договор. Знаю, что имею право не забирать на почте, но-вопрос-на какую статью я могу сослаться, чтобы меня не мучали звонками-п.с. сообщили о прибытие 3 дня назад.
Заказал товар в интернет-магазине. Доставка - почтой России (посылка с наложенным платежом), оплата при получении. Но покупать передумал. Обязан ли я его выкупать? Что будет, если я не заберу посылку?
Как быть. Заказала жевательную резинку для похудания наложным платежом по почте и не хочу забирать. Звонят и говорят, что подадут в суд. Насколько я помню, никаких договоров не подписывала. Что делать, не знаю... Пять дней осталось до отправки обратно посылки.
