Проблемы с новой мясорубкой - покупка, недостаточная работоспособность и отсутствие возврата денег
Купила мясорубку ручную часа полтора назад её стоимость составляет 1038, Она плохо крутит я унесла её обратно в магазин где мне не вернули деньги взяли якобы на диагностику что делать в этой ситуации у меня стоит мясо.
Здравствуйте!
Увы, но продавец вправе провести как проверку качества товара, так и его экспертизу для определения причины неисправности (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Спросить
Ждать результата. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Я вчера купил мясорубку она начала ванять на весь дом и плохо крутит мясо. Я понес сразу её в магазин они отказываются брать её обратно. Что мне делать?
Купила мясорубку в гипермаркете, в тех. характеристиках заявлены высокая мощность и производительность. Дома при прокрутке мяса оказалось, что мясо мясорубка крутит плохо, фарш стал вылезать только после как воспользовалась толкателем. В общем КПД маленькое, решетки похоже кривые, т.к нож исцарапал всю поверхность и исцарапался сам. Можно вернуть мясорубку в магазин? Еще не прошло две недели после приобретения товара. При написании претензии какую статью закона указывать? Получается что товар надлежащего качества или нет? (мясо она крутит, но только плохо, за цену в 5900 рублей я надеялась что проблем не будет). С уважением, Лариса Геннадьевна.
Купили год назад мясорубку по цене 4400 руб. В процессе эксплуатации мясорубка сломалась. По гарантийному талону мясорубку вернули в магазин. После проверки сказали что она не подлежит ремонту. Сегодня мясорубка этой модели стоит 6000 руб. Магазин отказывается возвращать разницу. Как решить эту ситуацию? Спасибо.
Купила мясорубку три дня назад, перекрутила 1 кг.фарша она перестала крутить, просто гудит. Увезла обратно в магазин, они отказались вернуть деньги или заменить на новую. Приняли ее на диагностику.
Купили мясорубку принесли домой она плохо крутит мясо. Отнесли обратно в магазин нам сказали что они не поменяют. То есть сначала должны отправить на экспертизу только после этого поменяют товар на другой товар правы ли они.
