Купила тел Самсунг-Wave, в кредит 08.09.10-24.09.10 сдала в сц г.Чернигов они переслали на Киев (неполадки масса). Вернули 14.10.10-неполадки те же отказались распечатать работу которую произвели в Киеве, еле добилась ксерокопии квитанции, и сдала его обратно по второй квитанции. Что мне делать дальше? Плачу приличную сумму не имея на руках телефона, хотя в замен мне дали очень смешную модель. Могу ли я расторгнуть этот кредит я боюсь, что этот бренд очень сырого качества, а как это все производить не знаю. Помогите, пожалуйста разобраться.!
Гульнара, если в вашем моб.телефоне Самсунг (кстати, хороший бренд), имеется в настоящее время производственный дефект, вы вправе подать письменную претензию под роспись , в которой указать дату покупки, стоимость , дефекты, когда возникли, что делали с телефоном, и пр. его историю, и руководствуясь ст. 22 закона О ЗПП потребовать возврат его стоимости. в теч. 10 дней куда входит и проведение экспертизы.
Также указать, что требуете проведение экспертизы в профессиональном экспертном учреждении и только в вашем присутствии, согласно п.5 ст.18 Закона О ЗПП.
но этот закон действует на территории РФ.
какой у вас- я не знаю. если нет- то применяется аналогия права.
также требуйте о месте , и времени уведомить заранее чтобы вы лично принесли телефон на экспертизу.
Если пройдет 10 дней то на 11 день можете смело подавать иск в суд. и требовать и неустойку и компенсацию мор вреда.
суд назначит судебную экспертизу за счет продавца. если будет подтвержден произв. дефект - то вы дело выиграете!
с уважением, юрист С.Петербург Елена Брусникова
Спросить
