Ксения Олеговна, добрый вечер! Вы можете написать претензию к ветеринарной клинике, ссылаясь на то, что если не возместят ущерб, то вы будете вынуждены пойти в суд. Можно ссылаться на закон о защите прав потребителей, так как вам была оказана услуга некачественно, а также за компенсацией морального вреда. В соответствии со ст.13 закона "О защите прав потребителей" За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Но для того чтобы доказать вину ветеринарной клиники потребуется обращаться к экспертной компании.
Для получения наиболее полной информации и качественной помощи в вопросе советую обратиться к квалифицированным юристам.
Спросить
